没有升房和服务——成都jw万豪酒店

在论坛里，大多数旅享家们对这家jw万豪酒店的评价大多是：厚道、位置好。可事实果真如此吗？酒店的位置确实非常好，出门走几步路就是天府广场，离春熙路也就是起步价的距离。本人在今年初成都疫情刚刚结束时入住，按理说酒店的入住率不算很高。可是钛金卡在未谈心的情况下只能给基础双床房，到店后前台摆着张臭脸不说，还直接说行政双床没有了，就按照基础双床给了。语气给人感觉这不是在和你商量，而是已经决定好的事情来通知一声。好吧，本人对房型的要求也不高，有没有套房倒也无所谓，进房间后感觉房间着实很小，尤其是对比头一天丽思的行政套…而且房间里着实没有十分吸引人的点。房间风格很商务，开放式的浴缸倒是让这间房看起来不那么商务了。浴室和码头干湿分离，洗漱池在两者之间。整个房间给人感觉很小。有了相当不好的体验后，只是住了一晚，第二天早早退房就去w了，也就没去泳池和健身房了。既然房间不咋样，那就去酒廊待着好了。酒廊的服务真的要比前台好一百倍！小姐姐热情活泼，尤其是对比前台的“臭脸”…欢乐时光品质还不错，有现煮面档，热食都是川菜，味道尚可，而且不辣。第二天的早餐相当拉垮，门口自己刷房卡进，没有问好，无人领位，走了半天发现有几个空桌子都没有人收拾，最后只能又回到门口干净的空桌子…再去取餐区看了看，基本上是些残羹冷炙，可是这时离收餐足足还有半个小时。看到这种景象，只好随便拿些餐食果腹…酒店位于成都市中心，去哪里都很方便。这家酒店给我更多的感受是失望。倒不是失望它的升房不厚道，而是失望于大多数岗位没有基本的服务意识：一楼礼宾给人感觉像木头人，不会拿行李不会问好；前台多半是冷脸，连假笑都没有；早餐厅乱糟糟的，一点秩序都没有。除了酒廊可口的欢乐时光以及可爱的小姐姐，对这家酒店真的没有太多好印象。