本帖最后由 Lh1010 于 2019-12-9 00:33 编辑 昨晚本想配合飞客App V7.13.0内测，尝试用手机发文，发现原来酒店报告贴的模版很格式化嘛，不能太改动布局...不是很习惯，还是等到今晚用回了电脑端。
其实豪华精选是万豪系里个人特别有好感的品牌，两年前在印度分别住了ITC Mughal和ITC Rajputana这两家，可以说疯狂种草。平日Base在长沙，周末刷酒店也会首选梅溪湖豪华精选，至少有五次十次吧，距离市中心偏远了点也没有很介意，可以看戏顺带入住。
这个周末专程跑了一趟上海，少部分原因是保级刷两晚房，主要是打卡念想已久的艺仓鲍勃迪伦展、无界Teamlab展，还安排了一场《芝加哥》，两天下来满满当当。因为带着父母，往返公务舱，选择衡山路十二号豪华精选，希望他们一切都舒坦一点。可以说酒店这一趴整个垮掉，体验非常差，所见所闻无情又无趣。让我开始反思自己是不是期待过高，以及对于保级这件事的必要性。
【入住】用浦发AE白接机权益，从浦东机场到酒店。周五当晚10点多到衡山路十二号，大堂还是挺漂亮的，清新淡雅。大堂和花园新增了一些零散的圣诞布置，算不上特别豪华和新颖。
CI过程比较冷漠，没有会员问候，没有主动告知早餐餐厅地点时间，也没有告知HH地点时间，礼宾没有主动offer帮忙送行李。尽管提前在APP上有确认，但既没有提前安排房间，两天下来也没有我很在意的欢迎果盘呃。另外，原本偏好设定远离电梯，结果安排的两间房都恰恰挨着电梯，因为带着父母也就算了省得再换。总之，都是小的细节不到位，但对比多家酒店服务态度，其实内心体会和差异感觉很明显。
【客房】进入5楼走廊当下感觉有点闷，不知道是不是中央暖气的缘故。客房布局比较紧促，可能顶多相当于是梅溪湖豪华精选角房或小套的1/3吧。从家居和硬件上看得出一点点年头和折旧痕迹，电视画面的像素仿佛回到80年代初渣到感人。
【早餐】早餐在五楼云尚餐厅，食物方面中规中矩，可以接受的，但是还是感觉这家酒店的服务气场怎么能那么冷漠...
从迎客登记到领位从头就是没个笑脸，没有一丝乐意。很希望带着父母好好体验一番酒店服务的，看来真的是我期待太高。
【总结】上面这些种种就是达到及格水准，没体验到其他加分项和点赞项，白金会员的礼遇给了早餐和确保4点退房，其实无可厚非。为什么说整体体验很差？是周六那晚看完戏回酒店，上楼前带着父母溜一溜，拍拍照打算放飞客。通过旋转楼梯去B2层看一眼健身房和游泳池时，被一个很牛的大堂经理（也许人家也不是经理不一定）...大声呵斥询问和上前阻拦：“你们是干什么的？不能下去，下面关了！”
当下的确非常来气，能不能好好说话了... 这楼梯门口一没有禁止进入标示，二健身房又是24小时的，怎么着也不至于啊，一路盘问和尾随。说了房号之后，他才连忙解释是楼下会议室关了，一般人都不会下来了，健身房只有老外来得多...跟防贼一样。弄得爸妈有些尴尬在电梯里还跟他解释我们是住客。
昨晚睡在酒店房间，就很后悔怎么没定浦东JW万豪或者波特曼丽思卡尔顿，要么挨着艺仓要么跟美琪剧院近，跑来晚上这一路都在施工的衡山路十二号...还这么冷漠...所以不太推荐大家去了。
也许以后不管去哪也要放低一些期待...
酒店图片如下。最后几张是在艺仓鲍勃迪伦光谱展，一起分享给大伙。祝新的一周愉快！
- lh1010
