本帖最后由 PhoenixKao 于 2019-12-15 16:03 编辑 周末出差结束向领导申请到天津办个事情，提前通过海航APP兑换了天航GS7854（杭州萧山-天津滨海）的奖励客票，S舱10000分，税费50元。航班计划起飞时间为11:25，计划降落时间为13:30，原本想下飞机短暂修正一下约几个朋友一起小聚一下。出发当日提前约了银联钻石卡1元接送机服务，抵达机场时间为9:30。在海航两舱柜台交寄了行李，换取登机牌升舱至W（超级经济舱），并领取了头等舱/公务舱休息卡。安检通过后，首先来到了海翼轩，被告知只接待HU承运金银卡的客户，天航承运的常旅客只能到9号休息厅。
12月13日前序航班为重庆-杭州，提前10分钟抵达杭州。本以为可以按时登机，结果到了10：00前后收到天航的短信通知航班延误到15:30。接下来就是在休息厅漫长的等待，期间忽然听到另一位银卡旅客跟休息厅服务人员交流说收到携程的通知，航班延误到22:00起飞，机场和海航有什么处理方案。因为海航系从杭州到天津只有这一班飞机，所以我给天航客服95530打电话询问可否签转外航或更改目的地行程到北京。大约15分钟后收到天航回电给出方案，由于是海航里程奖励客票，按流程由天航要转给出票人为880来操作签转，但是考虑到手续很慢很复杂，可以给里程票做非自愿退票，并可以购买任何一家飞往北京或者天津的经济舱，由个人先行垫付后续由天航报销。由于是星期五，杭州飞往天津的其他航司的飞机经济舱全满，飞往北京的航班虽然还有经济舱座位，但京津城际买不到票也回不去家，最后决定还是按原计划等待吧。
休息厅服务人员通知我们到海航售票柜台门前等车送去酒店休息，随后安排了小巴送到锦江之星，天航没有向金银卡客户提供单间（该航班为全经济舱，无公务舱），大约6点多时候提供晚餐。近9点的时候通知下楼上车，飞机准备登机。在登机口海航工作人员核对了登机牌没人给付200元补偿金（实际延误超过10h），顺利登机后很快推出-滑行-起飞，快凌晨1点的时候落地上车回家。
据说航班延误是因为前序航班下降过程中受到鸟击，而杭州本场没有天航的保障维修，所以从天津指派了机务飞到杭州处置。这次的奖励客票虽然没有花钱，而且得到航空公司200元和招行钻石卡保险600元补偿，但时间是最宝贵的，能正点还是要正点。
完.
