本帖最后由 yuhao13456 于 2020-3-22 12:26 编辑 今天一早,收到了港航的礼物,打开一看竟然是港航的限定护照夹和港航版万国转换器,也算是又惊又喜。
送我礼物的缘由,还要从去年8月份说起,看过我港航文章的朋友可能会知道,去年8月本人乘坐PEK-HKG-KIX 航班,HX616由于天气原因没有配我们的餐,告知没有特餐(同行一人定的是特餐)。
注:原文写的是没有餐食,准确的说是特餐,之前笔误,特此更正,请见谅。
送到我们的时候什么都没有(没有配我们的餐),十分尴尬。港女态度很不好,说了一通粤语,最后落下一句告诉你们啦就走了,不过空服小哥哥人很好,给了饮料,这航班是红眼倒头便睡,也并无大碍。
虽然这是小事,无伤大雅,但还是不怎么舒服,于是向客服投诉。本来以为石沉大海,或者一句模板回复就结束了,没想到客服部门很重视,说送礼物过来。不知为何,一直没有送到。上周偶然想起,遂联系港航客服,二话不说直接快递了过来。
港航算是良心企业敢作敢当,讲诚信,重视客户体验的良心企业,以后我会带着她们出行,也算是给港航加油。
谢谢观看!
很喜欢港航的设计,很有港味。