疫情期间国内航班退票指南

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

干货，不啰嗦：

- 订票付款前，注意票价规则(非自愿退票扣款比例和时间限制)；不差钱，定贵的，退票损失小

- 务必注意自愿退票和非自愿退票的区别

- 如果大概率疫情导致航班取消，不用操作，非自愿退票。记住：只要航班取消，运输合同失效，必然全退。如果买了底价票，这种可能更省事

- 不确定，电话问人工客服，问的详细点

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抱怨，啰嗦：

北京疫情突发，各大航开始不要脸阶段

背景：

6.12购买6.17国航北京-库尔勒，6.15库尔勒防疫**明确落地集中隔离14天，16号app退票，今天答复按自愿退票处理，已投诉，等上级反馈

- 6.13，电话客服答复，起飞前4小时必须退或者改，压根不提非自愿退票的可能吗？

- 今天电话问，6.15某个时点开始，到6.17某个时点，搞什么四条满足其一；我就想问，6.15是库尔勒确认政策的日期，明摆着国航知道，还让乘客和当地**要红头文件，我要了，人家说了，我们只是建议，没得文件提供，让国航打这个电话和我们要

本来疫情就很闹心了，擦航让人更闹心

国字头的企业都这样不讲道理。

都不容易，相互理解。

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指南在哪里？话说楼主您去库尔勒，国航按照合同把您安全送到库尔勒机场就好了。您到达库尔勒是否隔离或者您不想被隔离而放弃这段飞行，难道不都是您自愿的吗？尝试用库尔勒的红头文件，找国航申请病退全免吧。

楼上正解，放平心态昂，本人5月25号在HRB做的核酸，5月30自PEK飞回HRB，6月13日喜提14天。安全第一

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优秀

TomZhang 发表于 2020-6-22 23:47

指南在哪里？话说楼主您去库尔勒，国航按照合同把您安全送到库尔勒机场就好了。您到达库尔勒是否隔离或者您不想被隔离而放弃这段飞行，难道不都是您自愿的吗？尝试用库尔勒的红头文件，找国航申请病退全免吧。

请重读，我觉得写的还挺清楚；这次北京突发疫情，北京出港航班非自愿退票，民航局和各航司都有文件好吗？执行起来打折扣，是各航司自己的问题。

国航app退票，没有其他选项，只能选病退，然后国航拒绝，强制按自愿处理；

库尔勒官方电话明确答复，只能口头告知，没有红头文件给你，让国航自己打电话。各地政策不同，国航四个条件就是耍**，懒得列出来，谁退票谁知道。

HWJVEGA 发表于 2020-6-23 00:05

楼上正解，放平心态昂，本人5月25号在HRB做的核酸，5月30自PEK飞回HRB，6月13日喜提14天。安全第一

疫情出差不易，保重

飞客1911668 发表于 2020-6-22 23:11

都不容易，相互理解。

各个环节分析，真心理解不了。如果不想退，就别打着疫情特殊政策的旗号，就按平常退改政策，乘客无话可说，又立又当，有失载旗航的脸面。