云闪付还信用卡被二次扣款,款项不知所踪

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咨询一下大家。
我今天凌晨用云闪付APP信用卡还款几千,工商银行储蓄卡还广发银行信用卡。还款时需要输入短信验证码,第一次输入验证码APP提示『无效商户。。。』。退出再进入,第二次输入短信验证码才还款成功。
但是我工商银行的APP显示扣了2次款,云闪付APP这边又没有交易记录,广发APP也显示只有第二次次还款入账了。
刚刚给银联打电话,答复是第一次还款没有交易成功,钱没有被扣走,要我给工商银行打电话咨询。我给工商银行客服打电话,又说钱已经被银联扣走了,只有银联那边退款才能回到我账上,要我问银联。
请问一下这种情况我不主动处理的话,银联会自动退款到我的储蓄卡里吗?大概需要多少天。我可以向谁投诉并求偿吗?

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莲子心2020-6-28 11:14
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13 个评论

莲子心  终钻会员  | 2020-6-28 11:14:14  福建  | 显示全部楼层
好的
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飞客22744472020-7-1 10:48
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波波奶茶  白金会员  | 2020-6-28 11:14:47  广东  | 显示全部楼层
等系统冲正?
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飞客22744472020-7-1 10:48
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我的小公主1551  蓝卡会员  | 2020-6-28 11:24:39  浙江  | 显示全部楼层
用云闪付的我有点方
rickfan    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
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飞客30347111 小时前
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kkkkkkkktttt2 小时前
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johneywalk2 小时前
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Ke1vin7 小时前
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手机号已注销  金卡会员  | 2020-6-28 11:32:10  广东  | 显示全部楼层
等,最快要明天上午才能冲正
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飞客22744472020-6-28 11:56
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cainiaoyiji  白金会员  | 2020-6-28 11:33:44  吉林  | 显示全部楼层
等冲正
恬淡是真  黑钻会员  | 2020-6-28 11:37:19  江苏  | 显示全部楼层
钱肯定会退回,但是从银联发现对账失败到退还工行肯定有周期。投诉比较难,因为工行说我们只能等银联退款,没有扣楼主的钱;而银联说,我们有流程要等到冲账时才能退交易行。
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飞客22744472020-6-28 11:56
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seanpann  终钻会员  | 2020-6-28 11:41:01  四川  | 显示全部楼层
钱是没问题的,这种明显的错误会得到纠正
飞客2274447  钻石会员   楼主 | 2020-6-28 12:01:30  江苏  | 显示全部楼层
谢谢大家,看来只能先等一等了
怎么撸  钻石会员  | 2020-6-28 12:40:44  云南  | 显示全部楼层
反正就是时间问题了
litdust  白金会员  | 2020-6-28 14:02:47  江苏  | 显示全部楼层
银联退款慢得要死,先等7天再说
lonelyhippo  钻石会员  | 2020-6-28 15:49:25  辽宁  | 显示全部楼层
某次月初坐地铁云闪付崩了 等冲正等到月末的路过…
飞客2274447  钻石会员   楼主 | 2020-7-1 10:47:53  江苏  | 显示全部楼层
跟进一下。28号凌晨出现的问题,30号晚18:18退回到了我的储蓄卡。但是不确定是因为有2天的退款周期,还是因为楼上说的月末冲正。

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