咨询一下大家。
我今天凌晨用云闪付APP信用卡还款几千,工商银行储蓄卡还广发银行信用卡。还款时需要输入短信验证码,第一次输入验证码APP提示『无效商户。。。』。退出再进入,第二次输入短信验证码才还款成功。
但是我工商银行的APP显示扣了2次款,云闪付APP这边又没有交易记录,广发APP也显示只有第二次次还款入账了。
刚刚给银联打电话,答复是第一次还款没有交易成功,钱没有被扣走,要我给工商银行打电话咨询。我给工商银行客服打电话,又说钱已经被银联扣走了,只有银联那边退款才能回到我账上,要我问银联。
请问一下这种情况我不主动处理的话,银联会自动退款到我的储蓄卡里吗?大概需要多少天。我可以向谁投诉并求偿吗?