[新开业]佛山南海保利皇冠酒店

[htitle=一、,抵达酒店]酒店提前一天打电话问询入住的喜好。

1⃣️问询抵达酒店的交通方式，告知自驾所以特地记录了车牌号码，但到达后发现丝毫没有用处。

2⃣️问询对水果种类的喜好，反问如何升级房间却告知不知道如何安排。两小时后回电告知预定80平米行政套房可以升级到一间还没有人试睡过的120平米豪华套房，但神奇的是check in时在没有告知房型的情况下直接刷预授权，反问房型后同事告知因为早上的变动无法升级。另一位同事接手后告知只能安排一间总统套房楼下的豪华套，但不能保证晚上楼上总统套房的卡拉OK是否会影响楼下入住体验。

[/htitle][htitle=二、,客房]1⃣️房间由于没有提前准备，浴室里没有沐浴用品，牙具套装直接配备不用在前台拿取。浴缸的花洒直接没有安装。

2⃣️酒店现在酒廊没开，HH在大堂吧享用，至悦的90元餐券只能和行政待遇二选一。minibar只有三瓶软饮但也不免费提供。

3⃣️游泳池和健身房正常开放，第一天开业入住的团体和家庭客人不少。

4⃣️房间wifi卡顿严重，优酷爱奇艺观看超清视频颇为困难。

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一、 整体评价

今年体验了几间第一天开业的酒店，这家皇冠可谓是最差劲的，房间味道其实挺重的，服务上即使有从其他酒店调配过来的同事依然显得心有余而力不足。最重要的是在升级房型的问题上，既然已经答应了客人如果未能做到，其实可以早上告知客人，在明知专程来体验套房的情况下，还一直解释IHG政策的改变而不主动去想办法解决。出于入住的失望，第一次码字评价酒店。

牛*炸，牛了个**

保利都很小气，说这话会不会被打

虽然服务有些问题，不过新酒店还是想体验一下的

皇冠2.0？

刘扬儿 发表于 2020-10-1 17:28

虽然服务有些问题，不过新酒店还是想体验一下的

可能得先能住上一间完善了的房间，换房后房间还是有问题

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自从得知S积分房只给一个人的待遇，不给楼下早餐后，就果断退订

开业酒店卖了很多套票，所以附近三山土著入住比较多

Charles-Lee 发表于 2020-10-1 18:18

自从得知S积分房只给一个人的待遇，不给楼下早餐后，就果断退订

我已经不敢去了，已经退了。保利太牛

Steven_liujp 发表于 2020-10-1 18:23

开业酒店卖了很多套票，所以附近三山土著入住比较多

餐券卖太多 自助晚餐餐厅坐不下 变成大排档了

王子哈 发表于 2020-10-1 18:34

我已经不敢去了，已经退了。保利太牛

我直接订中心皇冠假日了，虽然看了点，位置牛，对S也厚道

liulovelilove 发表于 2020-10-1 17:10

保利都很小气，说这话会不会被打

住过顺德假日。前台小气到我直接开骂。会员规定的不给

感谢分享

wtuwfnhso 发表于 2020-10-1 20:06

住过顺德假日。前台小气到我直接开骂。会员规定的不给

顺德假日也要不来啥，一个居民区配套的，感觉也没档次

致悦住cp给餐券吗

今天跟家里人过来吃了自助晚餐，挺不错的，可能国庆太多人，晚餐移到了大宴会厅，但是品种还是比较丰富，特别是热菜很不错，海鲜也有，之后会去试试中餐厅

Anony 发表于 2020-10-1 21:17

致悦住cp给餐券吗

最近遇到的酒店是升级餐券二选一 或者餐券行政待遇二选一

想问问 装修味重吗？