东航真的是奇葩的航空公司,并且自以为是的无以复加。
订一张机票2月23日飞,显示350执飞,然后脑残花了800积分选了一个登机口的位置。
过了不到半小时收到一个短信说飞机调整了,于是我到app选择退选座积分,退完发现机型被换成333。然后我就手贱想看看现在什么价格,一看预定窗口,机型显示机型又换成了321,于是致电东航客服,被告知机型改成了777,不到一个小时4个机型。客服并再次强调即便改成小飞机,由于客人主动取消航班也会产生改签手续费。这真的是霸王条款,我还好没买公务舱,你把床改成椅子的话也是消费者认倒霉呗。过了不到五分钟,客服回拨给我跟我说再次确认过了,是333,而且她还说,东航起飞三天前是不会调整机型的,只有三天内才会调整,可今天才18号,这不是照样一个小时调了四次了!