求助各位大佬，未经允许被酒店新注册了一个账号该怎么处理？

之前就已经自行注册过万豪旅享家，但这么久一直没怎么自费住过。前段时间，配合买分活动购买了一些积分，计划今年安排一下。但在过年前突然收到一条短信，说注册了一个新账号。年前实在太忙，也没怎么搭理这事。

刚刚打电话给CEC，查到是在某丽思注册的，确实本人通过VISA预约过该酒店的游泳健身，估计就是在那时候被酒店员工拿去注册的。请问各位大佬，这种情况该怎么处理？酒店就可以这样冒用个人信息吗？

很正常吧，去万豪吃饭也会注册啊，给你的消费积分了，从酒店角度出发没问题，从隐私角度来说貌似大多数国人都没啥隐私，app都给你偷的差不多了

个人信息冒用，侵犯隐私的问题，投诉吧

和客服谈心要求合并吧，试试看

这种情况很严重的，投诉吧，然后分点某丽思的股份

投诉吧，真的很恶心，几年前我在某喜来登入住了又被注册了个账号，我是说怎么订单不见了结果被偷偷转移到新注册账户里了

阿尔伯特.威斯克 发表于 2021-2-27 12:57

很正常吧，去万豪吃饭也会注册啊，给你的消费积分了，从酒店角度出发没问题，从隐私角度来说貌似大多数国人都没啥隐私，app都给你偷的差不多了

这个是事实，国内确实没啥隐私。网上注册的时候，至少还有个隐私条款让你打勾，这种直接名字和电话被人拿去用想想也是有点恶心

斐丽非力 发表于 2021-2-27 12:57

个人信息冒用，侵犯隐私的问题，投诉吧

从酒店角度来看你没提供账号你消费了，不给你积分你也会投诉吧？等你想起来投诉了再补积分给你么？

bjstry 发表于 2021-2-27 12:58

这种情况很严重的，投诉吧，然后分点某丽思的股份

大佬说笑了

阿尔伯特.威斯克 发表于 2021-2-27 13:07

从酒店角度来看你没提供账号你消费了，不给你积分你也会投诉吧？等你想起来投诉了再补积分给你么？

我只是去游了个泳，都没有消费，自然是没积分的

阿尔伯特.威斯克 发表于 2021-2-27 13:07

从酒店角度来看你没提供账号你消费了，不给你积分你也会投诉吧？等你想起来投诉了再补积分给你么？

啥？没看明白。楼主的事情酒店员工已经涉及主观故意的违法了，不是简单的过失和纠纷的问题，这都不投诉那就没有什么需要投诉的事情了。

阿尔伯特.威斯克 发表于 2021-2-27 13:07

从酒店角度来看你没提供账号你消费了，不给你积分你也会投诉吧？等你想起来投诉了再补积分给你么？

他是visa送的，哪会有积分啊

SevenNine 发表于 2021-2-27 13:10

我只是去游了个泳，都没有消费，自然是没积分的

丽思泳池可以免费用？那家啊这么厚道

我觉得合并是最佳解决方案吧

斐丽非力 发表于 2021-2-27 13:10

啥？没看明白。楼主的事情酒店员工已经涉及主观故意的违法了，不是简单的过失和纠纷的问题，这都不投诉那就没有什么需要投诉的事情了。

不是抬杠哈，我的意思是换位思考一下，酒店是不是该给这个用户合并然后积分相加

可以打电话注销酒店给你偷偷注册的，我也被注册过

支持投诉。酒店大概率有指标，索性拿你们信息

阿尔伯特.威斯克 发表于 2021-2-27 13:12

丽思泳池可以免费用？那家啊这么厚道

北上广深部分酒店可以预约的，消费达标就行

阿尔伯特.威斯克 发表于 2021-2-27 13:14

不是抬杠哈，我的意思是换位思考一下，酒店是不是该给这个用户合并然后积分相加

嗯嗯，就是不知道楼主具体是什么情况了毕竟我们不是当事人，如果真的是侵权支持维权到底。毕竟住酒店，人身安全，食品安全，隐私安全这三样是最重要和最基本的底线。

斐丽非力 发表于 2021-2-27 13:10

啥？没看明白。楼主的事情酒店员工已经涉及主观故意的违法了，不是简单的过失和纠纷的问题，这都不投诉那就没有什么需要投诉的事情了。

CEC说酒店查清楚会再回复我，看看怎么说吧，个人觉得侵犯隐私了