本帖最后由 霍尼 于 2022-7-4 01:06 编辑 深圳文华东方MO Bar 体验报告
先放结论:不推荐体验
今天体验了深圳文华东方酒店的MO Bar,第一天试营业,可以理解有许多磨合不到位的地方,但是我并不认为一杯酒算上服务费差不多200的价位匹配的了他们的服务。
先说优点:
1.首先值得肯定的是深圳MO跟庙前冰室的合作酒单,非常有创意,采用了活字印刷的方式来体现酒店的调性。几款特调也给人耳目一新的感觉。
2.地处深业上城,其实并不算深圳核心cbd,但是从深业上城可以非常完整的看到福田cbd的景观,只是我去的太晚了都关灯了而已,深圳MO会是欣赏深圳灯光秀的好机位。
3.金钥匙礼宾的服务不多不少,拿捏的恰到好处,引导粤康码检查、介绍酒店、送到电梯处。很有礼貌也不会太热情,包括前厅的美女看到我们换乘电梯也会主动问好,小跑着帮我们按电梯。
再说说不足:
1.酒吧的出品挺难喝的,虽然很有新意,但实则口味不行。喝了三杯特调之后酒吧的经理还是餐饮的经理来聊了几句,问了一下我们口味怎样,我就如实说了鸡尾酒的出品个人觉得一般,这位经理则表示“我们的特调单主要是给你们体验一下,如果你接受不了这个味道可以点经典的xxx和xxx”
我……反正是没见过这样的话术,后续又点了两杯常喝的经典调酒,出品个人认为还是不行。不过口味这个事情每个人的喜好不同,也不能一棒子打死。
2.进入酒吧各位bartender自己晃悠自己的,在整个酒吧没有一桌客人的情况下依旧没人领位。我自己转了五分钟把酒吧都看了一个遍,最后还是自己主动问的有人领位吗?能拿个酒单看看吗?
3.在酒吧没有一桌客人的情况下告知沙发座低消2000,不想消费那么多的话可以坐长桌。………到这里纯粹是给我整的不会说话了,本着来都来的心态坐到了离吧台n远的长桌。
4.不提供免费饮用水,饮用水收费一瓶80。说不上来是他的缺点还是我的缺点,可能我的消费观不能接受吧。每杯鸡尾酒再加20块钱我都没意见,但是饮用水都要收费我觉得挺难接受,可能是酒店筛选客人的方式吧。
5.Bartender下错订单,也没有记住酒水的需求,并没有让人感受到专业。
总结:MO Bar营业第一天,没有想着有多好体验,但出品和服务都差强人意。最后买单五杯酒➕一瓶矿泉水900左右,业主方的员工餐饮85折,但他们酒吧现在也不提供吃的,酒水也不打折,这样的价格在深圳会有更好的选择,比如福香的Alcove。而且酒吧的那位经理好像也不是很想听顾客的意见,只是过来例行公事打个招呼的感觉……酒店维持自己的调性是件好事,但是太过高冷难免曲高和寡,如果这是筛选顾客的手段,那我不够高端我被筛选掉了
