万豪系“新渣” -肇庆喜来登酒店·豪华套

一、 概览 | Overview

综合推荐指数：3/5.0

会籍级别：白金

房价:1w积分

base广州，去错峰休闲一下。

酒店不在肇庆市中心。周边是各大湿地公园，可以踩单车 踩小船，适合拍拖。

总体较空旷，建议自驾。

优点

电视可以投屏

闲话不多说了，遇到渣渣问题比较多，吐槽避坑吧。

1.离店co后超72小时都不到账欢迎积分。只好电话去追……心塞

2.提了也没送入住水果。3天2夜都没送过

3.从不主动提出开床服务。

4.装修未完整就让客人住了……

5.客厅灯坏的，说了2天都没个处理。

6.有蟑螂从洗手盆爬上来，推说刚灭虫

7.夜晚9点整层停电，说是12楼清甲醛弄的

8.床头阅读灯全是闪烁模式。感觉就是坏的，说了也是不跟进。

9.当场反馈后，工作人员总是喜欢说他们来自希尔顿balabala…………？？？然后不处理

大堂，装潢还是符合喜来登级别的

直接吐槽实拍图。停电后上来个蟑螂

浴室灯都快要掉了

好歪的装修。都只是装装样子，硬件不过关

抽屉很多蜜汁打孔

最震惊的，这个不就是挡板而已？？装修了吗？衣帽间的，站着时在玻璃里看到后面这个样子震惊到了

二、 客房 |  In Room

预定的是基础大床房型。前一天有电话咨询，告知纪念日。

周日下午1点到达，柜台告知升级至豪华套 10层的。

但要起码1小时清洁时间。

下午4点再次拿房，有选择欢迎礼（积分）

纪念日布置，给了亲子房 但没说要带孩子来呀……

床双层，儿童备品2人份。但浴袍只有1，儿童拖鞋1。

儿童拖鞋，软~

好软！！！！！

晚上房间客厅景色。

纪念日的蛋糕。但没有欢迎水果，2天都不送过来

三、 餐饮 |  Dining

下午5点30分开始。新店最大优势是hh硬核，肉类挺丰富的，起码2样。小甜品种类相对少，卖相不均匀，但味道可以。

但整个酒廊晚餐时间就一位服务生，太可怕了，看着都觉得累……

帮客人端汤，补菜，调酒，整理桌子。

门口往酒廊尽头，三部分，整体空间很大

第一部分景观

鸡尾酒在第二部分吧台

第二部分卡座，饮品种类很少很少

尽头第二部分才是上菜的地方。甜点，轮换是柠檬塔

水果。不甜

滑鸡？挺好吃的，有点凉菜感觉

四、 总结 |  Conclusion

完毕，第一次写，精华写前面了。

想着赶紧吐槽完毕，排版有空再收拾。

避坑要紧。

没有保证说一定要送水果吧。

人心不足蛇吞象啊…

来自希尔顿啥意思？

给了蛋糕还非得要水果

小强很可怕

难明猩 发表于 2022-3-15 12:12

没有保证说一定要送水果吧。

嗯~被联塑万怡 惯坏了~硬件不足 可以用服务补救~

这家太渣渣了 躲躲躲

同情楼主，说的这几点，的确是槽点吧。不过住过几家喜来登，大抵不能寄予厚望呀，哈哈哈。酒廊环境宽敞好评啊，就是地方这么大，但菜品放在水龙头下，这种布局，我不李姐。。。吧台的灯挺阔气，但下面一字排开的酒瓶，就，我不李姐。哈哈哈。

感觉能踩的坑都被你踩了的样子

2.28co 的厦门w 现在都没到snp 了解一下

当场反馈后，工作人员总是喜欢说他们来自希尔顿balabala…………？？？

就很迷惑

谢谢分享

楼上的某些人总是放着严重问题不看

请问房间还有味道吗？

cailei621 发表于 2022-3-16 18:05

请问房间还有味道吗？

甲醛？全栋都没感觉到…开业就要去检测的啦 现在都开了3个月。感觉停电那个就是借口…最开始电话说是维修灯导致 后来才说清甲醛

老酒店设施不行常混论坛的又不是不知道，你大可以不住，10000分白金给你生套送蛋糕了，再怎么样讲点情面吧。

和楼主遇到同样的问题，处理问题的态度的确有点敷衍

积分房升套，还送了蛋糕了

谢谢分享

LIVE 发表于 2022-3-15 17:06

同情楼主，说的这几点，的确是槽点吧。不过住过几家喜来登，大抵不能寄予厚望呀，哈哈哈。酒廊环境宽敞好评啊，就是地方这么大，但菜品放在水龙头下，这种布局，我不李姐。。。吧台的灯挺阔气，但下面一字排开的酒瓶，就，我不李姐。哈哈哈。

那个水龙头是面档 不是假日的时候没开 改为放蒸点