本帖最后由 毛毛大王 于 2022-7-3 20:08 编辑 钛金入住,无谈心乞丐房升级到观海套。
总结一句如果三四百还可以住一下,7月涨到小一千真的没必要,厦门好太多了。我本来是准备住到7月的,住了两天直接把后面订单取消跑路了。
现在已经退房一礼拜了,积分和房晚都还没到账,离谱!
亮点:
1、新,装修好,一线海景,后门直达沙滩。
2、无谈心升级到套房挺大方的。观海套房很大。
3、保洁人员主动打招呼很亲切(其他人员则没有)。
不足:
1、酒店自己餐厅开放有固定时间点,因为太偏周围也没有别的餐厅,且酒店没有酒廊。意思是只要没赶上饭点就得饿着等下一顿。叫个外卖能送到的只有望京小腰,80块钱起送的那种,然后取外卖自己得走老远走到马路牙子上,因为酒店不让卖外摩托车上到酒店门口来(这酒店是多尊贵啊=_=)。因为我每次不到酒店餐厅开门的点就饿了(17:30)所以只能点外卖,连吃了两天望京小腰我感觉我拉屎都不利索了。
2、整体服务不行。比如,钛金入住送了早餐,前台签确认单上面也明确写了含早餐,第一天正常进入餐厅,第二天餐厅人员直接拦住说我房间没早。我就去前台问前台咋回事,前台核实确实是有早的,我说那你们去跟餐厅说下吧———
前台:我这系统显示有的,前台不能离人我去不了。
我:???
我正要发作,旁边一位销售人员说带我去跟餐厅说明情况。结果餐厅人员还是重复:我这系统上没有。
………经过一番协调我还是吃上了早餐。但是整个过程很不愉快。
3、房间味道巨大。我24小时开窗。不然熏的头疼。怀疑苯超标,但没有检测仪器,为自保只能一直开窗。然后飞进来了三只巨大的虫子,像蜜蜂那么大但是看起来是苍蝇…我真的不理解这周围树都没几颗哪来的这么多虫?…
4、入住没送欢迎水果,下去取外卖的时候跟前台说了,随后补上。但是欢迎水果没给刀叉,火龙果橙子没法吃。于是打电话要刀叉,服务中心人员说迷你吧抽屉有。我找了半天没找到,再打电话问,服务中心说找人送,可能记错了……
5、硬件:门锁坏了(视频见下文),后知后觉没发现,原来门一直是大开的;洗手间反味。
6、前台不管是打电话还是app留言回复都很慢,可能人手不足。13:00点下楼特意给前台说延迟退房到14:40,然后14:00还是收到房间电话询问何时退房。打上车的时候(大概15:00)给app发消息说房卡放房间了已退房,然后16:00还是收到手机来电问啥时候退房。我真的服。