海口万丽这么处理客人真的合理吗？

下午按计划入住海口万丽，两天的积分房。虽然早上海口有一个区域有疫情，但入住时一切顺利连健康码都没人看…

结果晚上来通知说防疫升级酒店被征用，要求我们明天十二点前退房。

还有一天的入住说是可以给我们按优惠价1000块改住同一个业主的丽思卡尔顿。**征用能理解，出来玩也抱着会遇到各种意外情况的心理准备，另外再找地方就是。但很疑惑酒店这么操作是合适的吗？

征用没办法的 不可抗力

1000块改丽思感觉挺良心了

我认为万丽应该免费把积分房给你兑换丽思卡尔顿，解决你住宿问题。不可抗力不代表就没责任解决好会员的基本入住问题。

马上投诉到集团

Kayxu 发表于 2022-7-9 21:35

1000块改丽思感觉挺良心了

如果是日常优惠活动我也觉得很良心，哪怕是海口丽思

本来明天一早的飞机，晚上收到明天回程飞机被取消，一看海口疫情了。

酒店被**征用你应该找**解决问题

给行政待遇就行，不然就一般

**征用也是没办法的事情

岛主的度假日常 发表于 2022-7-9 21:58

**征用也是没办法的事情

竟然的得到岛主的回复。是的，**征用是没办法的，能接受。但酒店如果能把客人未住完的订单转到丽隔壁丽思卡尔顿来完成是不是更合适，毕竟他们家类似操作应该很多，也不是客人自己想要占便宜住丽思的。之后如果再要续住可以正常收费～

这算啥，我还有过下午刚入住就被赶出来的例子，而且说补偿到调剂酒店的差价，两个月还没到账，电话打几个置之不理

还行吧

被征用属于不可抗力，酒店可以不管。

但凡他考口碑也不至于按一千块让你住丽思我记得她们是一个业主，好像以前酒廊关闭还可以去用栗子的。除非送行政待遇不然这一千块的确不太厚道。

不可抗力 没办法疫情出行其实要做好随时应对突发情况的心理准备 1k的栗子对于暑假来说还算良心

不可抗力

有待遇那当然不错，没待遇就也不便宜。

合理

Silencesky 发表于 2022-7-9 22:11

这算啥，我还有过下午刚入住就被赶出来的例子，而且说补偿到调剂酒店的差价，两个月还没到账，电话打几个置之不理

也是万豪的？口嗨也行？哪家哈？

雾月 发表于 2022-7-9 22:21

有待遇那当然不错，没待遇就也不便宜。

便宜是还行，但觉得便宜的前提是客人主动想住吧，如果是被动的就跟价格没啥关系了