1. 入住的时候已经是四点多了，用套房券升级了并且已经在app上确认，但是到的时候说套房还没有好。虽然也是可以理解，但是如果你满足了之前住客的过分延迟退房的需求，势必会影响到后到的客人的体验。如果办不到的事情，请不要承诺。
2. 一开始是要了大床房，放了行李就去了酒廊。后来前台通知说有套房了，所以就去拿行李准备换房间，但是老的房卡刷不进去了。流程上存在很大问题。
3. 第二天离店之后，收到电话说我预授权不够。事实上是把其他客人的房账记到了我这里。有好几个疑问，首先为什么在记账的时候不确认签字人名字和房间入住人名字？其次为什么在来电催我要钱之前不自查清楚？还有为什么我只住了一个晚上，我前一天的还没入住的消费还没搞清楚会算在我身上？
4. 自从我澄清自己的全部消费并要求酒店自查清楚之后，酒店就没有给我任何回复。我自己主动去电询问酒店情况，酒店缺告诉我预授权因操作失误被全额取消，需要我另行支付。这个时候没有任何话语提醒我确认预授权是否已经全额退回。
5. 支付费用是直接转账到酒店的支付宝账户，是转的现金，非常没有保障，酒店如果反悔我没有任何理由反驳。。酒店没有给出任何收据证明我已经付了钱了。
6. 官方app上的入住记录已经被酒店删除了。。目前还未恢复。
