本帖最后由 飞客2084939 于 2023-1-28 11:48 编辑 23年春节前，版纳第一站出于对万豪的信赖，第一站放在了喜来登。入住第一晚带孩子玩了很晚才回来、十一点洗澡的时候，发现洗发水和沐浴露都是空瓶子！太晚了，干脆就不用了，打电话让前台第二天送来。后来的事比第一天还糟糕！第二天玩到晚上九点回来、结果发现房间没有收拾！完全没有收拾！空的洗发水和沐浴露依然没有补充！叫过来他们负责的人过来，态度倒是很好，一直在解释是工作失误，紧忙补充了备品和洗发水等，解释说是防打扰开了，给我打了一次电话没接通、后来就没人管了！（屋里防打扰灯还是坏的），住了这么多年酒店，最糟心的体验！整体说，服务差！管理差！设施老旧也没有维护！位置也很偏远、在一个村子里，没有任何配套。后续，过了一周回京了，3000押金还没退，打电话问，让我提供扣款的截图，我又投诉了万豪总部客服。万豪的投诉值班经理，多次沟通，也是敷衍了事，感觉对酒店没有任何的管控力，这次糟心体验对万豪彻底失去信任。
