房间哺乳时希尔顿员工自行开门进入

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

马来西亚槟城希尔顿逸林，傍晚在房间哺乳的时候一男性服务员短暂按门铃后直接开门欲进入，怒打前台电话被告知因为我是希尔顿钻卡用户，一天会两次打扫房间，但从入住到事发没有任何希尔顿员工告诉过我这个钻卡“福利”且上午房间打扫时已告知清洁员不需要打扫。

前台超刚，态度很硬，说钻卡用户一天打扫两次是他们规定，一点都不觉得是他们问题，求解。

感觉挺难解的，之前去马来西亚、新加坡和麻袋的时候，对比太明显，马来服务感觉本来就比较拉，无论是航空还是酒店，卫生一般，懒，遗漏，酒店的话，酒店本身这么态度恶劣，比较难有进展了，投诉去美国大妈吧，如果你认为他们犯法了，报警吧。

看到了吗？如果有，报警

好可怕

谨慎反锁门吧

找酒店基本解决不了问题，建议直接找美国（印度大妈），或者写邮件仔细描述事发经过。大概率只能拿到一点儿积分补偿，报警估计都不会有用。

可能是之前有鑽卡用戶投訴一天沒有打掃兩次

不想的話,直接跟進來的人說不用就好了

虽然但是，进酒店锁门加开请勿打扰是基本操作  

这就很难评～

可以

陪我走完这苏堤 发表于 2024-6-15 07:37

这就很难评～

不是很难评，是酒店太强势

反锁加请勿打扰灯

只能记得锁门

感谢各位大神，我准备去写邮件投诉了。的确这里服务很跟不上，请勿打扰的确也是自己没有开，纯纯没想到晚上六点半还会有人要进来打扫，下次要注意了

报警

开请勿打扰

正常的夜床打扫吧。。而且没挂请勿打扰

找集团投诉，一晚免费

Alexlihk 发表于 2024-6-15 12:02

找集团投诉，一晚免费

应该赔偿酒店房间终身使用权！

@飞客2565103 尊敬的客人，您好！非常感谢您的反馈，我们对您此次不愉快的入住体验深感抱歉。从您的点评中，我们了解到我们的服务未能达到您的预期，这让我们非常遗憾。同时我们也会收集这些方面的信息，这将帮助我们在这些方面做得更好。如有需要我们进一步协助，您可以私信我们（留下您的姓名，手机，邮箱及入住时间）我们会协助您将问题反馈递交至酒店管理层。期待您的回复，祝您生活愉快！