初访山西-大同假日酒店

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一、 概览 | Overview

接上篇大同周末游，第一晚选择了本家希尔顿的欢朋，感受属实一般般，第二晚在福朋和假日中纠结了一下，发现还是假日的性价比更高一些，dy直播间只需289一晚还含早，平时也不怎么住IHG所以SNP也不重要了，24年开业的酒店也比较新，于是便和朋友一拍即合决定尝试一下这家。

到达时已经是傍晚了，酒店并没有设置任何礼宾，行李当然就是自己搬喽。大堂还是挺漂亮的，风格现代典雅轻奢路线，前台人手倒是挺充足，四个柜台都有人值守。办理入住的时候就发现有些不对劲了，我和另两位朋友都办的比较顺利，最后一位朋友办理的时候居然被前台给拒绝了，前台姑娘看了一眼订单说您这个订单我这里办不了，麻烦去旁边柜台...然后我们一共四间房其中三间给的都是同楼层的，唯独给我这位朋友一个6层的房间。

其中一位朋友通过官方订的，给的饮品券可以在大堂吧换饮品

二、 客房 |  In Room

朋友的故事还没讲完，房间踩了大雷，先把我的房间介绍完再讲后续。订的就是一间高级房，给的是朝小区的朝向，很安静，另一侧的房间是朝马路的，窗户的隔音比较一般所以会比较吵。新版假日的装修也越来越快捷风了，进门左手边就是卫生间区域，马桶是阉割版卫洗丽，只有个加热功能，这个配品的味道个人是真的不喜欢，好难闻。

Minibar也是平平无奇，卧室区域还是挺温馨的，窗帘还是可以电动控制的，另外窗边还配了个小沙发，可以拉出来当个沙发床使用。办公桌的表面是假皮面的，手感不错而且设计也挺好看，床头还放了个Room Service的菜单，价格相当实惠，晚上吃的太饱了就没尝试了。我对房间整体的质量还是比较满意的，虽然装修比较简易吧，但对于一家假日的丐房还是足够了。

朝小区，很安静

然后再来说说我朋友6层的那间房，我们都是同平台同价格订的房，我到现在还记得那间房号，606。她的房间一进去就感觉硬件是完全简配版，比我的房间还简配，床下没有地毯，办公桌变成了一张简易小木桌，房间内也没有配沙发，洗手台上没有洗手液没有润肤露，淋浴间护发素那里也只有个空架子，这种房甚至在系统里不是脏房至少也得锁起来别卖吧...直接去前台说这个问题，值班经理陪着到了房间发现确实存在很多问题，然后给调了另外一间，说送个果盘表示抱歉，换房这事儿也就翻篇了，换到的新房间没有任何问题，硬件配置跟我们房间的配置也是一样的。

道歉果盘

三、 餐饮 |  Dining

本次只在酒店用了早餐，就两个字的评价，极差。酒店明知道周末住客增多的情况下，早餐完全没有准备充足，不光是我们，其他客人进了餐厅拿着盘子就在取餐区转悠，愣是不知道吃点什么，因为什么都没有，百分之90的菜品都是空盘状态，后厨根本续不上菜，于是大家只能在那儿排队等面档，旁边蛋档的阿姨也只会用简单模具在那儿煎蛋，一共就4个模具，后面排了一条长龙根本供不应求。后来朋友来了想喝杯果汁，甚至连杯子都没有了，洗完的杯子也没人摆到取餐区，好多人直接从推车的洗杯架上拿....咖啡机一共就只有一台，设定的出水量就比一杯浓缩稍微多那么点，配的咖啡杯当做浓缩杯也完全没问题，业主是真会节省成本啊！早餐也成功点燃了我们所有人的怒火，直接投诉了。

四、 设施 |  Facilities

中餐和健身房在一层，健身房关着灯，前台也没接待，甚至不知道这个前台到底是中餐的前台还是健身房的前台，于是往中餐里面走好不容易碰到一个工作人员询问健身房是关了吗，结果是一问三不知，好好好...不去也罢。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

从换房间，到健身房无人值守，最后到第二天的早餐，每一项都在表达着这家酒店混乱且松懈的管理。严重投诉后酒店的GM郑总处理了我们的投诉，表示他也是刚从别的店调过来一周，这一周的观察下来也发现了很多不符合IHG标准的地方，但他也需要时间去整改，也详细记录了我们的遭遇，希望之后能把这家酒店越做越好吧~

六、 总结 |  Conclusion

最后一天的白天去了趟大同博物馆，逛下来还是很不错的，展品很精致，而且还有很多小孩哥当志愿者做讲解，而且讲解的真的很不错，给他们点赞！最后酒店表示歉意派车送我们到了高铁站，也算是挺有诚意了。这家酒店就目前来看请大家真的不太能hold住周末激增的客流量，如果各位飞友有意前去尝试，还请避开节假日和周末，要不真的容易发生第二天早餐没得吃的情况。

感谢阅读~

五一订了。。瑟瑟发抖

大同有个雕塑博物馆也挺有趣的

感谢分享

这个早餐属于在餐厅破口大骂的程度

谢谢分享！

谢谢分享，不会去这家了

谢楼主分享，上次去住花了400多订了个开放套然后升级了个单卧套，体验极佳，啥时候写篇文分享一下我这边的入住感受 可能也是我初春淡季去住的原因吧，冷飕飕的，人也特别少….总体感觉挺不错的

感谢分享

很多假日品牌需要避雷。集团的重心看得出不在这个品牌，如果业主摆烂，基本就是失控状态。

感谢分享

这家早餐真的是噩梦 不想回忆

支持一下

巴拿马 发表于 2025-4-18 20:16

很多假日品牌需要避雷。集团的重心看得出不在这个品牌，如果业主摆烂，基本就是失控状态。

那…集团重点是哪些品牌呢

谢谢分享

某胖 发表于 2025-4-18 21:10

那…集团重点是哪些品牌呢

英迪格肯定算一个，voco 和洲至奢选专用收破烂。新开的筑格品牌应该也会扶持一段时间。其实，至少我还是更喜欢传统全服务带酒廊带泳池的洲际，皇冠或者某些大假日，但也理解现在降本增效的世道，从业主角度是喜欢花洲际的钱，但啥服务都不配的英迪格的，美其名曰地方特色和建筑美学。可能我们这批人已经不入流了吧。

距离机场有多远？

看来经营不善是主要问题吧，不想法子开源，一味节流只会是恶性循环。平城这个档位的酒店竞争愈发激烈了，就算配早餐，不注重体验也搞不过HIX，太不好意思了吧

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