服务品质一流的株洲大汉希尔顿

出酒店大门右拐上坡，就是商业街：

酒廊经理Vivi提前发信息，询问到店时间，告知已经升级为江景行政公寓（King Executive Studio-Riverview），67平，并提醒可以直接到酒廊CI。

这间公寓是尾号30房，格局我很喜欢，两面大落地窗观景，硬件维护很好，完全感觉不到已经开业三年：

酒廊很安静，经理vivi果然是一位美女，当然没图

HH有五个热菜，其中有虾有花甲有牛肉，基本够吃。啤酒红酒洋酒都有，vivi美女帮我调了一杯特饮：

泳池没拍，健身房不大，器械基本齐全，人很少。可以欣赏着江景跑步。

现在开始切题：为何说服务品质一流？

1，到店时，礼宾热情相迎，帮忙提着箱子送到行政酒廊，把我交接给酒廊经理。

2，酒廊经理详细给我介绍酒店各项设施，并一再邀请我带着另一位同事来享用HH和第二天的早餐。

3，再次到酒廊所有服务员能识别出我们两人。

4，有个小插曲，退房当天早上在酒廊吃早餐，因为酒廊没有面档，点的两份面要从楼下早餐厅送上来，预计15分钟结果等了半小时，我中途催了两次。然后大堂经理主动来到酒廊跟我道歉，耽误了我赶车时间，并帮忙安排出租车送我们去高铁站，由酒店承担费用。我说其实不用，我们打车报销，你能来一趟我们很感动了，对方坚持，一定要帮我们付车费。

讲这么多，是因为前段时间也体验了IHG的两家酒店，对服务有质疑，也发了帖子。有一些飞友留言说我们客人应该降低对服务的预期。我不能赞同。按照我的体验感觉，综合来说，希尔顿系的整体服务品质还是略胜于其他集团（礼貌并热情），其次应该是香鸡（礼貌但不热情）。其他集团不稳定。欢迎讨论