本帖最后由 欢欢CRH2 于 2018-2-1 22:58 编辑 各位飞友们大家好,欢迎继续收看欢欢的飞行纪录,前两天有看到我航被黑,确实全日空再走下坡路。一家航司能够拿到五星级荣誉需要花费大量的努力,但更希望能够保持这份荣誉。我经历过全日空的三次餐食和服务大变更,可以比价客观的去看这家航司。那么我们来好好解读一下某位飞友抱怨我航的各种用语1. 某文说道:“NH788的公务舱布局 虽说是2-2-2排列隐私性较差 但因为我旁边的座位没人 所以直接就把衣服放在旁边了 感觉还是挺幸运的” --我航的波音787客机用在区域航班,采用C42Y198,240座的布局,商务舱使用2-2-2版本。这款座椅用在区域航线比起长荣新航确实逊色不少,但是秒杀国泰这些我觉得还是可以的。短途航班更加注重的是饮食服务和短暂的休息,而不是平躺睡觉的功能,这款座椅Z模式享受一个慵懒的下午还是不错的。我航依然有9架波音787-8客机搭载169个座位飞航长途航班,一定可以满足您的私密性要求
2. 某文说道:“在这里说个小插曲:从一开始的时候我就察觉到服务商务舱最后段右边两列的空乘不太对劲(因为我向他要了美国海关申报她就没有主动拿过来 当时没太在意)结果等到过了一会我也发现没有配备菜单 所以也问她要(结果她拿过来的时候居然略带敷衍的说:先生 我看你已经选了日餐 如果你不更改的话那还要看吗??难不成是怕我找麻烦才那样说的?不过停顿了几秒反过来想想日本空乘也是一个很大的圈子,肯定鱼龙混杂什么样的人都有,最后仍然没有在意。”--我相信这种情况的发生,应该是有所误解,纽约线和伦敦线作为我航的旗舰航线,配备的空乘都是经验非常丰富的,如果这种航线上还能发生如此掉质量的事情,那就好比新航的悉尼线伦敦线上发生这类事情,我只能说太可怕了。。。3. 某文说道:“降落之前的第二顿饭 选这顿洋食的主要原因第一自己先前已经吃了两顿日餐 想换换口味 更重要的是想考量一下那位专门给商务舱最后一段右侧两列服务空乘的态度到底知不知道改变最后的真相是可能知道这是第二顿饭+我也快下飞机了 所以态度比之前的时间都要好出不少
(但还是发生了我已经准备把餐盘举起来的时候她还是故意忽略我给其它旅客先收走的情况)。”
--故意忽略这句话,我以为我在看宫心计,可能是想,反正也得罪你了,你肯定要投诉,干脆直接就无视你了??
这句话是玩笑,我不认为日本空姐的素质能够因为这些小事而去歧视你。如果你内心本来就强大,为什么会认为别人会歧视你???????我不明白怎么会联想到歧视的,合理的解释,我认为应该是存在了某些误会,导致这位旅客的体验非常差。。。4. 某文说道:“以上就是我的报告了~如果你要问我这次ANA的乘机体验怎么样,那只能说是真的没有达到预期(尤其是NH110这班 完全不知道那位空乘当时的心思是什么 或许因为她的制服是天蓝色 而服务另外两列的空乘的衣服是粉色 我猜想ANA空乘衣服是不是蓝色等级最低才能让她有那样的行为 但无论如何你也是飞国际航班 而且还是纽约这样的主要航线 你这样做肯定不会让旅客满意 就算我的舱位只是商务舱,那这样的工作态度换做谁都会觉得不妥当)反倒是NH968那趟亚洲航线的空姐我感觉一个个更出彩 降落之后还跟我聊天是不是要转机去美国 去美国是上学还是旅游。”--我航的空姐制服颜色是空乘自己选择的,你可以选择蓝色也可以选择粉色,并不是由颜色进行区分。对于这位乘客的总结,可能您的要求太高了,全日空无法在所有的细节上满足您的要求。建议您可以将此事件向ANA进行投诉,维护您的合理权益,又或是,考虑新航即将复航的SQ21,相信会有更加出色的表现。
接下来进行正文部分,我们依然从虹桥机场出发,这也是我最后一次从老的T1B出发了。