以前看过飞友的攻略,避免航班延误的一个办法是乘早班机。
夫人要去西安探亲,提前请好了假。在携程上搜索到春秋航空深圳至西安8月2号9C8753航班6:25起飞。从来没坐过春秋的航班,这次算拔草吧,于是订了机票。这班飞机是当天飞西安最早的一班了,想着应该不会遭受航班延误之苦了。
由于早班机,计划4点半就得出门,头天晚上收拾好行李**睡了。真是人算不如天算,半夜一点多,手机陡然滴的一声,携程的微信公众号上赫然出现一行字“您好,由于运力调配的原因,您乘坐的航班已取消”。赶紧给春秋客服打电话核对,客服规范冷静的回答到“您的航班确已取消,您可以免费退票或者免费改签9天之内的航班”。
真是无语啊,假都请好了能说改签就改签吗?赶紧回答:退票吧。但心里堵得慌,弱弱的问客服,航班被取消有没有赔偿?客服依然规范冷静地回答“航班延误3小时以上才会有赔偿,提前取消是没有赔偿的”。算了,赶紧重新订吧票吧......再次打开携程APP,后续的海航只有商务仓了,继续往后看,深航还有机票,顾不得详细比价了赶紧拿下。
经常浏览茶馆看贴,还真不知道航空公司运力调配的原因取消航班是怎么回事。这班飞机是早班机,你有一晚上可以调配呀。毕竟这是个每天定点的航班。而且说取消就取消,在航班起飞前的5个小时取消,没有任何进一步的解释,没有赔偿也没有任何道歉。
如果旅客因早班机提前机场附近入住酒店,如果旅客还有后续航班,再加上旅客因你取消航班改变行程临时买高价机票,给这些旅客造成的经济上和身体上精神上的损失,航空公司没有责任吗?
春秋航空,看来我与你无缘!

