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不懂就问：GS宽体改窄体，客服说可以按不正常改，大家咋看

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上一贴说下周三20号天津飞杭州出差，特意买了宽体A332，飞友留言查到宽体改了窄体，我一查还真是。不过GS的渣IT保留了我购票时的订单信息，行程上的机型也是A332。预订端查询确实这班变成了A32G。
刚刚致电GS客服，客服说没有查到机型变动的公告，我说我有官方app截图。她让我上传，稍后有客服处理。她说理论上机型变动可以按照航班不正常退改。
如果这是这样，那海航系的服务还真可以呀。先不唱白海航，等等结果。
对待结果，大佬们怎么看？！ 不懂就问：GS宽体改窄体，客服说可以按不正常改，大家咋看
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50 个评论

pepsi2012  蓝卡会员  | 2019-11-15 16:33:25  韩国  | 显示全部楼层
实属正常 各司航都这么干过
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TomZhang  终钻会员   楼主 | 2019-11-15 16:35:48  天津  | 显示全部楼层
pepsi2012 发表于 2019-11-15 16:33
实属正常 各司航都这么干过
机型变动实属正常，这不是运输合同的要素。国深航只要不是买了超经，那宽体改窄体，旅客只能认。现在天津航同样是经济舱，遇到宽体改窄体，可以按照航班不正常退改，这个是国深航没有的福利。
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飞客1911668  禁止发言  | 2019-11-15 16:41:56  北京  | 显示全部楼层
楼主随时保留截图，这个习惯非常重要。
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飛客20000002019-11-17 14:56 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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飞客1911668  禁止发言  | 2019-11-15 16:43:30  北京  | 显示全部楼层
海航天航退改签，比国航友好多了。
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飛客20000002019-11-17 14:56 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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TomZhang  终钻会员   楼主 | 2019-11-15 16:44:08  天津  | 显示全部楼层
飞客1911668 发表于 2019-11-15 16:43
海航天航退改签，比国航友好多了。
是呀是呀，好久不见大佬现身呀
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飞客1911668  禁止发言  | 2019-11-15 16:44:44  北京  | 显示全部楼层
楼主贵宾会员，起飞前两小时，都可以免费退。
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飛客20000002019-11-17 14:56 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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TomZhang  终钻会员   楼主 | 2019-11-15 16:45:01  天津  | 显示全部楼层
飞客1911668 发表于 2019-11-15 16:41
楼主随时保留截图，这个习惯非常重要。
我开始的截图删了，客服问我要截图，我就一边通话一边截图，哈哈
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yuhao13456    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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zzzmike44412 分钟前 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
deaw2 小时前 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
飝飝飝3 小时前 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Ke1vin4 小时前 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
嘟嘟嘟噜5 小时前 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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TomZhang  终钻会员   楼主 | 2019-11-15 16:46:39  天津  | 显示全部楼层
飞客1911668 发表于 2019-11-15 16:44
楼主贵宾会员，起飞前两小时，都可以免费退。
我比较坏，我下周行程调整要去四川重庆，如果可以免费退改，我就改周一海航北京去杭州，还是宽体机，然后Q舱1.5航段。
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TomZhang  终钻会员   楼主 | 2019-11-15 16:55:22  天津  | 显示全部楼层
ttert88 发表于 2019-11-15 16:45
国东南有这支歌唱？
一楼蓝卡没有get我的点
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JERRYSSSS  蓝钻会员  | 2019-11-15 16:59:41  上海  | 显示全部楼层
改机型应该都是非自愿吧
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TomZhang  终钻会员   楼主 | 2019-11-15 17:06:02  北京  | 显示全部楼层
jerryshen1984 发表于 2019-11-15 16:59
改机型应该都是非自愿吧
海航系一直是这样？
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秋名山车神  黑钻会员  | 2019-11-15 18:26:26  北京  | 显示全部楼层
经济都差不多
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TomZhang  终钻会员   楼主 | 2019-11-15 18:27:40  北京  | 显示全部楼层
秋名山车神 发表于 2019-11-15 18:26
经济都差不多
想换一换多0.5航段
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TomZhang  终钻会员   楼主 | 2019-11-15 18:27:56  北京  | 显示全部楼层
yuhao13456 发表于 2019-11-15 18:14
等等吧
嗯嗯，再等等
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秋名山车神  黑钻会员  | 2019-11-15 18:34:53  北京  | 显示全部楼层
TomZhang 发表于 2019-11-15 18:27
想换一换多0.5航段
改签也是同舱位
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炮王李2019-11-16 00:35 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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TomZhang  终钻会员   楼主 | 2019-11-15 18:35:52  北京  | 显示全部楼层
秋名山车神 发表于 2019-11-15 18:34
改签也是同舱位
改海航Q
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LIVE  终钻会员  | 2019-11-15 20:44:00  北京  | 显示全部楼层
好久不见阿汤哥
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