本次入住深圳益田威斯汀，入住前与大使专员沟通需要your 24，后面专员与酒店沟通后确认可以到晚上10点退房，本人也与酒店的mike在微信上沟通过升级房间，此时app上显示是升级到了豪华套房。当天办理ci的时候到店时间下午3点多，比原先时间早，前台同事frank告知我套房退房时间估计要在四点，加上打扫时间需要到五点左右。后面非常热心 为我开了一间普通房先做休息。去到房间后等待了一个多小时后，经理发信息给我说今天给了我一间大房间。之后frank拿着新做好的房卡来到我房间带我去新的房间。进去之后frank介绍此次为我升级到了总统套房，然后带着我介绍了一下一些房间内的设备以及操作。聊天才得知这个房一直被一个客人长期包了大概五年所以app上是看不到的，因为现在没有包了，所以这次也想让我体验一下，价格预计是在3w一晚。也趁这个机会体验一下土豪的生活。特别感谢mike和frank的安排，之后还是会继续选择这个酒店。第一次发文，不太会做，就是分享一下。