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严重投诉万豪集团!积分兑换国庆的三亚酒店订单和我说住不了要高额现金,请专员进!!

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快乐的晴天小猪  钻石会员   楼主 | 2020-9-30 16:20:27  上海  | 显示全部楼层
飞客2716417 发表于 2020-9-30 16:00
先买点分住下,然后慢慢投诉呗,不然影响国庆玩耍
买不了分 因为我前面那个号已经被合并掉 不存在了 这才是万豪渣IT最吊的地方。。。
apangzi  蓝钻会员  | 2020-9-30 16:21:23  重庆  | 显示全部楼层
飞客2716417 发表于 2020-9-30 16:00
先买点分住下,然后慢慢投诉呗,不然影响国庆玩耍
优秀蓝卡给出了非常好的解决方案👍🏻
joshuaine  蓝钻会员  | 2020-9-30 16:21:57  江苏  | 显示全部楼层
果然没那么简单
快乐的晴天小猪  钻石会员   楼主 | 2020-9-30 16:24:35  上海  | 显示全部楼层
久睡成瘾 发表于 2020-9-30 16:04
因为渣IT,所以你可以在积分不足的情况下订房。
又因为渣IT,现在账户积分系统扣不了,人工也无法操作[偷 ...
积分不足的情况下订房是万豪的规则,这个倒真的不是渣it
小哲哲  黑钻会员  | 2020-9-30 16:34:57  上海  | 显示全部楼层
还有这种事
塞外雄狮  钻石会员  | 2020-9-30 16:36:01  上海  | 显示全部楼层
最稳妥的方式是,先买点分,最近买5000分送2500。再用原来的万豪理享家的分兑换5万。等不需要入住的时候再合并账户。赶在节骨眼上合并账户,而且用网站的账户,出问题的概率就大了。
快乐的晴天小猪  钻石会员   楼主 | 2020-9-30 16:36:23  上海  | 显示全部楼层
最新进展,万豪一顿操作猛如虎,现在搞定了,但是度假心情受到了极大影响,会保留投诉的权利
渣it太渣!总之合并账号很烦 我合并之后 老号所有预定都消失了 然后住的连续3晚漏积分
真的一塌糊涂!忍着没投诉就是因为我常住的酒店的工作人员关系好,哎,实在是太差
chenliangy  钻石会员  | 2020-9-30 16:54:15  江苏  | 显示全部楼层
能解决真是太好了
想做乐观的人  钻石会员  | 2020-9-30 16:57:17  浙江  | 显示全部楼层
保留万豪的账号也可以参加网站活动的啊。。卤煮失策了
ccly  蓝钻会员  | 2020-9-30 16:57:42  重庆  | 显示全部楼层
不用网站,从一而终不会有问题。。。。。。。
Wxy6  钻石会员  | 2020-9-30 16:59:36  四川  | 显示全部楼层
别合并 这就是原因
快乐的晴天小猪  钻石会员   楼主 | 2020-9-30 17:04:39  上海  | 显示全部楼层
想做乐观的人 发表于 2020-9-30 16:57
保留万豪的账号也可以参加网站活动的啊。。卤煮失策了
是吗!我看论坛说 只有保留网站的号 才能参加网站的活动。。。
我算是万豪超级忠实的用户了 这次是被伤了心了
快乐的晴天小猪  钻石会员   楼主 | 2020-9-30 17:05:47  上海  | 显示全部楼层
塞外雄狮 发表于 2020-9-30 16:36
最稳妥的方式是,先买点分,最近买5000分送2500。再用原来的万豪理享家的分兑换5万。等不需要入住的时候再 ...
谁能想到漂亮国的宇宙第一酒店集团it那么渣呢。。本来我以为它的渣是有底线的,亲测是没有!居然建议我现金去定国庆的酒店。。。
点火架  蓝钻会员  | 2020-9-30 17:08:37  河南  | 显示全部楼层
快乐的晴天小猪 发表于 2020-9-30 16:24
积分不足的情况下订房是万豪的规则,这个倒真的不是渣it
但是后续的合并以及一旦合并不管保留哪边都可能导致万豪积分系统bug就是网站那边的破事了
没辙,亚洲万豪系统扣不成分, 找美国客服试试运气吧。  以前美国客服可以操作a,b双账号共同支付同一旦房费的积分,就让用这个逻辑从你合并后的账号扣吧。 以后能别用网站就别用
鲜花 (1朵) 鲜花榜
ruuuuuii2024-1-2 20:44
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
快乐的晴天小猪  钻石会员   楼主 | 2020-9-30 17:08:55  上海  | 显示全部楼层
chenliangy 发表于 2020-9-30 16:54
能解决真是太好了
是的,感谢你!但过程及其糟心。。。
幕后黑手李老板  钻石会员  | 2020-9-30 17:10:04  山东  | 显示全部楼层
这个系统确实经常挺弱智的 现在万豪和阿里合作 应该让阿里一块把它的it活也包了
独立小桥风满袖  蓝钻会员  | 2020-9-30 17:20:02  广东  | 显示全部楼层
欠分人家楞取消你也没办法啊。和您合并不合并账号其实没关系的。
良人似初遇  钻石会员  | 2020-9-30 17:20:10  湖北  | 显示全部楼层
看的我都觉得糟心……还好楼主解决了
实在想不出好名字  钻石会员  | 2020-9-30 17:20:35  江苏  | 显示全部楼层
快乐的晴天小猪 发表于 2020-9-30 15:58
差积分是可以定的 我这样定了然后成功入住无数次了,这个是集团的policy我这次的意外是因为我网站账号和原来账号合并 结果网站自己系统居然不认这2个账号是同一个,也是奇葩了
主要是这个渣系统,一旦出错还要撕。。。
快乐的晴天小猪  钻石会员   楼主 | 2020-9-30 17:27:17  上海  | 显示全部楼层
实在想不出好名字 发表于 2020-9-30 17:20
主要是这个渣系统,一旦出错还要撕。。。
是的 好在集团自认理亏 也算补救了 但真的感受非常差

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