本帖最后由 EwanYu 于 2020-11-2 16:23 编辑 刚才我询问他们这件事的调查结果和处理措施，房务总监电话里和我说。
只在我房间发现了过期的食品，经检查，其他房间和仓库都没有，从流程上说，提前一个月他们会丢弃即将过期的食品。经调查，当晚在glasshouse用餐的其他客人并没有身体不适。
但是他请我不要误会，没有推卸责任，责任还是在酒店。
但是我怎么听得这么难受呢………
对了，电话里我问问题的时候，他请我focus在对酒店有什么期待上面………………
我说我的期待就是我现在在问的问题，为什么会出现这样的情况，谁应该对此负责，不能总是把责任推到基层员工身上，现在采取了什么措施，防止以后出现类似的情况！
