浦发银行侵犯(泄露)客户隐私,以此牟利,且态度恶劣

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HinsEdison  黑钻会员  | 2021-2-19 17:40:26  上海  | 显示全部楼层
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飞客2479949  白金会员   楼主 | 2021-2-19 17:47:23  河南  | 显示全部楼层
aktaakta 发表于 2021-2-19 17:06
银行看消费记录是有权限管理的。比如推销分期的才有权限,保安门卫没有权限。
文中说了,可以看到不假,但是不是什么都能看的,这是消费明细,《民法典》还是《信用卡领用合约》说明可以查看?公检法有权调查居民信息尚且需要“介绍信”而且仅限查询介绍信中提到的隐私范围,一个分期员工不需要授权?!众所周知,客服多为三方外包,不经授权就可以?比正式员工权力都大。如果无错,主管不会在我挂电话后主动打来。
Jon  终钻会员  | 2021-2-19 17:48:13  黑龙江  | 显示全部楼层
5000积分放在吉祥联名卡里
KiteRunner  钻石会员  | 2021-2-19 17:49:24  山东  | 显示全部楼层
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我要飞呀飞2021-2-19 23:51
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Bravo-32021-2-19 18:18
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Bxxlw  钻石会员  | 2021-2-19 17:58:54  河北  | 显示全部楼层
5000分是什么鬼,他们真以为浦发的积分这么值钱?
倦一游走  终钻会员  | 2021-2-19 18:03:15  北京  | 显示全部楼层
大哥,请问你是律师吗
AMandalorian  钻石会员  | 2021-2-19 18:04:33  重庆  | 显示全部楼层
aktaakta 发表于 2021-2-19 17:06
银行看消费记录是有权限管理的。比如推销分期的才有权限,保安门卫没有权限。
笑死我了
wjd3308619  黑钻会员  | 2021-2-19 18:35:36  上海  | 显示全部楼层
5000分值3块大洋呢,你赚大了
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魏肥皂2021-2-19 22:19
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长长长街  白金会员  | 2021-2-19 18:47:00  上海  | 显示全部楼层
支持楼主,建议银保监投诉,随意泄露客户隐私应该制止。
stowoof  钻石会员  | 2021-2-19 18:49:08  重庆  | 显示全部楼层
又没说投诉。你想要干嘛。还有都回电了你还想干嘛???
lbear  钻石会员  | 2021-2-19 18:51:05  广东  | 显示全部楼层
手可摘星辰先生 发表于 2021-2-19 17:40
没用,我之前刚过浦发
后来自称领导的道歉,并保证以后再无营销电话
事情已过三年,三年期间,未出现电 ...
一般来说银行是给你上个拒绝营销标签,就不营销了,但是和你不能提额啥的没关系。
kingwilson  钻石会员  | 2021-2-19 18:51:56  湖南  | 显示全部楼层
支持你。广大持卡用户都支持你…
天外小飞客  黑钻会员  | 2021-2-19 18:53:35  广东  | 显示全部楼层
支持支持支持
lbear  钻石会员  | 2021-2-19 18:54:25  广东  | 显示全部楼层
飞客2479949 发表于 2021-2-19 17:47
文中说了,可以看到不假,但是不是什么都能看的,这是消费明细,《民法典》还是《信用卡领用合约》说明可 ...
我个人理解,分期的和接电话给你查账的是一个类型的客服,这种岗位没见过不外包的。
据我所知,银监明确要脱敏的是客户具体身份信息,比如身份证号,消费商户名不在此列。
pierxs  钻石会员  | 2021-2-19 18:54:45  云南  | 显示全部楼层
上报至衙门吧,中国银行保险监督管理委员会上海监管局。他们没有点教训是不可能乖的!
飞客2479949  白金会员   楼主 | 2021-2-19 19:16:33  河南  | 显示全部楼层
评论内容不可见
没提任何要求,本来对于这类事习以为常,懒得较真,但是明确拒绝后,开始威胁了,这次给她个教训。估计是以前吓唬其他人习惯了,见了太多人“乖乖就范”
飞客2479949  白金会员   楼主 | 2021-2-19 19:23:13  河南  | 显示全部楼层
lailiu 发表于 2021-2-19 17:09
交叉营销是否在申请时已授权?
是否授权,不得而知,这类信息应该不会让第三者查看。即使能查看,也只是账单总额,就能营销了,而不会给她客户每条消费记录这么详细,详单与营销没有必然关系。估计是技术部门给她用来营销参考,没想到她一口气全出来,这就不允许了。比如警察让移动提供某嫌疑人的信息,如果介绍信写的是提供通话记录,那其他比如定位等就不能主动提供,必须按照申请的范围,不能扩大。隐私这种事,只能看,不能说,其他银行分期就是你最近有大额消费,没有哪个说的这么具体,能看到也不说。
点评 (1条)
lbear 发表于 2021-2-19 22:10
其他银行也会说的,我信用卡不多,但是中行至少给我打过不下10个电话说你哪天有什么金额xxx的xx消费,赶紧分期,这种我一般就挂了,不耐烦就让他给我加个拒绝营销标签。
fromout  黑钻会员  | 2021-2-19 19:27:49  广东  | 显示全部楼层
支持楼主
素然  终钻会员  | 2021-2-19 19:32:45  四川  | 显示全部楼层
这个行为太恶劣,支持楼主
飞客2479949  白金会员   楼主 | 2021-2-19 19:40:40  河南  | 显示全部楼层
lbear 发表于 2021-2-19 18:54
我个人理解,分期的和接电话给你查账的是一个类型的客服,这种岗位没见过不外包的。
据我所知,银监明确 ...
商户、金额等消费信息也是隐私呀,比如你去开房了,酒店前台肯定能看到,但是不能把你几点在哪个酒店的开房信息甚至房间号说出来,更不能给外人。客服都是三方,这分期就是技术人员提取后交给了三方用于营销,所以至此已泄露,而三方客服还在咄咄逼人地得瑟。

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