上周通过官网提前48小时预定，有订单号为证。结果到酒店被告知没有房间了。针对这种情况也曾遇到过，可怕的是这家酒店没人出面来帮你解决问题，只是员工间相互逃避解释各种理由。第二天通过400投诉，酒店不愿意按万豪会员条款来赔偿，坚持他们自己的方案，对比万豪标准打了骨折还多。这种情况下万豪中国客服中心拿酒店没有办法。总结，这是一家连如家都不如的垃圾酒店，推荐大家千万别入住。后续，继续采取多渠道投诉维权。