我的欢朋首次体验-杭州西湖希尔顿欢朋酒店

NothingBetter · 入住报告 2021-8-15 13:12:42 浙江

一、概览 | Overview

酒店地理位置在居民区，周边路面维护，开车不是很方便，距离西湖也有一段距离，好在也不是很远，昨天住进来是因为积分真的很便宜，14000兑换了一间双床，调整房型到了大床并升了一级，房间整体体验下来还OK，另外早餐的档口不算多，但这个价格还要什么自行车。我的欢朋首次体验-杭州西湖希尔顿欢朋酒店

二、客房 | In Room

由于昨天很早就到了，前一天入住率相对较高，但在和前台提前沟通后还是帮忙加急打扫出来了一间房，所以到酒店后就C/I了，大概早上9点左右，欢迎礼没有，我也不知道是不是因为品牌的原因，毕竟欢朋真的是第一次住，房间的备品我以为会沿用希尔顿一贯的备品，没想到居然是非一次性洗护用品，讲真不太喜欢，房间的布局相对合理，空间也还不错，床品偏硬，适合年长的人居住，布草略微粗糙，但好在挺干净，也不像是用了很久的布草，Minibar除了两瓶免费的农夫，还准备有额外两瓶农夫山泉，另有一瓶可乐和雪碧，比较简单，但免费，至于景观，抱歉，实在没什么景观可言。

不知道是我的原因还是布草原因，睡了一觉特别痒…… 我的欢朋首次体验-杭州西湖希尔顿欢朋酒店

三、餐饮 | Dining

早餐的总共就三个区域，甜品，热菜还有面档，整个餐厅不大，出品不算丰富，但满足基本的早餐需求还OK，后面要了一份混沌，在里面吃到了小石头，但也没在意，就这样吧。我的欢朋首次体验-杭州西湖希尔顿欢朋酒店

欢朋餐厅的早餐

四、设施 | Facilities

酒店配了简单的健身器材，跑步机只有两台，旁边就是洗衣房，可以自助洗衣服，这次没有去体验健身房，看了一眼就走了，毕竟我也不是那个运动的人。

五、难忘瞬间 | the Moments

没有什么出彩的服务，昨晚的夜班前台态度比较热情，其他大多数人比较冷漠，对了，昨天入住换过一次布草，麻烦HSKP的刘彬大姐了。

六、总结 | Conclusion

如果是来这附近办点事推荐住，毕竟只是睡一晚而已，没必要太挑剔，至于这次为什么没选西湖嘉悦里，我能说是因为我没订到房吗？app试过好几次都不行，无语子……

心似逍遥 · 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

七仔 · | 2021-8-15 15:16:36 广东

大瓶备品挺好的，支持环保！

NothingBetter · | 2021-8-15 20:35:02 浙江

七仔发表于 2021-8-15 15:16
大瓶备品挺好的，支持环保！

主要是不咋好用，还不如螃蟹树呢

唯吾主义 · | 2021-8-15 22:15:57 山东

这家服务总感觉冷冰冰的，位置还不错。

进击的噜噜c · | 2021-8-16 00:43:04 上海

谢谢分享

Zeonhou_ · | 2021-8-16 00:57:34 北京

上一次入住记录是一年前哇？

NothingBetter · | 2021-8-16 13:09:18 浙江

唯吾主义发表于 2021-8-15 22:15
这家服务总感觉冷冰冰的，位置还不错。

是的但欢朋要求那么多干啥

NothingBetter · | 2021-8-16 13:11:24 浙江

Zeonhou_ 发表于 2021-8-16 00:57
上一次入住记录是一年前哇？

没有啊，今年还住了西湖和金沙湖嘉悦里，还有杭州其他城市的酒店，就是懒得写report，再加上酒店住的少。

希尔顿荣誉客会Vivian W · | 2021-8-16 14:13:34 上海

@MR.KimWei ，尊敬的客人，您好！感谢您对于我们酒店的支持和关注，并分享此次住宿的体验与反馈。同时也谢谢您及时为我们指出不足，正因为拥有众多与您乐于分享的客人，我们才能在提供高品质服务的道路上不断进步。出行在外，住的舒心是每位旅者的期望，也是我们始终努力的目标。诚挚期待您的再次莅临！

NothingBetter · | 2021-8-16 16:04:21 浙江

希尔顿荣誉客会Vivian W 发表于 2021-8-16 14:13
，尊敬的客人，您好！感谢您对于我们酒店的支持和关注，并分享此次住宿的体验与反馈。同时也谢谢您及时为我们指出不足，正因为拥有众多与您乐于分享的客人，我们才能在提供高品质服务的道路上不断进步。出行在外，住的舒心是每位旅者的期望，也是我们始终努力的目标。诚挚期待您的再次莅临！

收到Salt我还是会给出有效分值的，但还请督促一下酒店在服务方面的提升

Zeonhou_ · | 2021-8-16 17:14:30 北京

NothingBetter 发表于 2021-8-16 13:11
没有啊，今年还住了西湖和金沙湖嘉悦里，还有杭州其他城市的酒店，就是懒得写report，再加上酒店住的少。

看到你的入住记录写的9.2

NothingBetter · | 2021-8-16 19:04:44 浙江

Zeonhou_ 发表于 2021-8-16 17:14
看到你的入住记录写的9.2

那是未完成住宿

希尔顿荣誉客会Vivian W · | 2021-8-17 11:36:13 上海

NothingBetter 发表于 2021-8-16 16:04
收到Salt我还是会给出有效分值的，但还请督促一下酒店在服务方面的提升

您好，我们希望为每一位住客提供友好周到的服务，您的反馈会帮助酒店不断提升服务水平，我们欢迎您再次光临并期待带给您一次愉悦的体验。再次感谢您的反馈信息，祝您生活愉快。

gavishaw13 · | 2021-8-17 17:51:10 上海

这家前台是挺。。

NothingBetter · | 2021-8-18 14:43:40 浙江

gavishaw13 发表于 2021-8-17 17:51
这家前台是挺。。

一言难尽

Zeonhou_ · | 2021-8-20 19:59:56 北京

NothingBetter 发表于 2021-8-16 19:04
那是未完成住宿

好叭，看错了