本帖最后由 ktomo 于 2021-12-14 14:02 编辑 推荐3颗星，房间和餐饮要求不高基本在线。2颗星全扣在前台上！  不知道论坛上大家去这家酒店入住有没有碰到过这位工作人员。整个CI，CO这个工作人员的态度就让人觉得匪夷所思。下午两点到店，到会员柜台CI，一位男性工作人员接待。确认订单名字，房间信息，会员问候等程序化的走过场，冷漠而且生硬。我也不以为然反正我也只是办入住而已。让我觉得很奇怪的是跟我确认了三遍是不是只住一晚。最后一次听上去像质问的口气问“你确定吗？”，难道这位工作人员是看不懂订单信息吗 ？我不要求你有多热情，起码的礼貌应该是要有的吧。  因为在论坛上有看过大家的体验报告，所以入住前一天已经致电过酒店，酒店也很热情的告知房间已经升级了并且在系统里备注了。结果CI时这位工作人员在确认信息时也只是提到我预订的基础房型，最后才说“看你是第一次入住，所以把你的房间升级成XXXX。”一副好像施舍的样子，难道这不是本来就安排的吗？  没有介绍会员行政礼遇，给两张饮料券结束。我也懒得跟他掰扯，拿着房卡就去房间了。想着反正到时候再问宾客中心HH和早餐时间也是一样的。结果到房间电话宾客中心也弄不清楚，说转到前台，好死不死又是这个工作人员。我就问了一句说房间含早吗？这位工作人员回答：“我记得你是致悦会员吧？会员含早餐，时间XXX，HH时间XXXX。”  第二天退房，结果又是这位工作人员当班，递上房卡说退房告知房间号。那边来了一句：“你还有别的什么需求吗 ”（一脸问号，正常不是问需不需要发票和水单吗 ）回答：没有，再见！  在整个住宿期间，房间体验包括餐厅人员，餐饮都比较让人满意。唯独这位工作人员的工作态度让人觉得不适，真的就差立块牌子写不欢迎入住了。有问券一定如实反馈，没问券打电话反馈。没有别的诉求，要是就他这样接待顾客，作为顾客体验也实在太差了，完全就是在给酒店拖后腿。大家都有很多介绍了，不多讲了。房间西晒，所以下午很热，空调没有冷气并且比较吵，关了到晚上温度正合适。可能也是因为太阳，所以也没有像有些网友说的有潮湿的感觉。白天窗户外的风景还不错，晚上周边没有什么光源，所以夜景比较一般。沙发椅也换成了电动按摩座椅，比旧的干净多了。（需要付费，入住期间50元包圆）