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今天和一个二线城市的万豪总经理聊天,震惊到我了,原来高卡一般都不收待见。

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yyh78  终钻会员  | 2022-2-12 01:51:30  上海  | 显示全部楼层
有本事跟香格里拉一样只给待遇付费升套,你总经理分分钟下岗
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thuggyduck2022-3-8 21:11
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travel6740  钻石会员  | 2022-2-12 02:26:00  中国香港  | 显示全部楼层
這個經理說的高卡乞丐,就是在說(我們)
吃吃的菜  蓝钻会员  | 2022-2-12 05:03:30  浙江  | 显示全部楼层
悠悠月 发表于 2022-2-10 10:44
本帖最后由 悠悠月 于 2022-2-10 13:40 编辑 任何市场,都是熟客不太好伺候且价格不高,偶尔的散客价格不低且容易忽悠。但是成熟的销售都明白,熟客虽然不好伺候但是有底线,最恶心的case往往都是散客搞出来的。散客虽然价格高但是不稳定,真正稳定的现金流都是熟客贡献的。所以以总经理这个高度,还理解不到这个层面未免可笑了。这段话不知道是不是自己杜撰出来还是某个底层员工的吐槽罢了
难搞但是实际是忠诚客户
dadou1987  钻石会员  | 2022-2-12 18:23:30  江苏  | 显示全部楼层
Jagermeister 发表于 2022-2-10 09:37
酒店又不是慈善机构,当然喜欢人傻钱多的。酒店也可以选择自营,甚至足够好也可以不参加常旅客计划,想借着 ...
广州白天鹅就是自营的,生意不要太好啊。
cc930415  蓝钻会员  | 2022-2-12 18:29:27  上海  | 显示全部楼层
嘴上说着喜欢walk in,行动上倒还是要加入集团来揽客的。
我也喜欢过着皇帝老儿用金锄头干活的生活,但是我的喜欢也只是我喜欢而已。不说了工头让我去搬砖了
淡淡的忧伤    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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云云酱1 小时前
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trevorlol3 小时前
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Eden19974 小时前
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perkins5616 小时前
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月歌6 小时前
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zhangyun江边杨子  蓝钻会员  | 2022-2-13 08:57:11  上海  | 显示全部楼层
话糙理不糙,但是对于酒店来说高卡是可持续发展和walk in的群体不一样
kingtax  钻石会员  | 2022-2-13 09:16:06  四川  | 显示全部楼层
walkin的客人随时换酒店哈哈,没有忠诚度,这时候是否万豪压根不重要,不差钱直接住当地顶奢不好吗
kingtax  钻石会员  | 2022-2-13 09:26:52  四川  | 显示全部楼层
再想了一下,酒店尤其是地点非常热门,硬件非常好,景观非常好的酒店,那对于协议价对于集团的高卡确实没有那么强的依赖。
前面有人说的很对啊,就假设把他的牌摘了,变成本地的什么喜刷刷大酒店之类的,还能不能够保持现有的业绩?假设可以,甚至利润更高,入住率更高,那说明酒店集团品牌对他没有帮助,那他应该尽快退出,改成单体酒店。
像广州西塔的四季酒店,那他确实没有什么必要转成万豪品牌,入住四季的会员其实也没有那么多,但是walkin客人非常多,那就是因为他有很强的区位优势,景观优势,客源有保证。
就像20年前东莞的五星级酒店,大多数都不是国际连锁酒店,那当时他们活的也都还不错,每年广交会也有大量的客源。而这几年,东莞转型升级之后,连锁品牌的五星级酒店就开始多起来了。
再举一个例子,假设这个总经理就是郑州刷房圣地的总经理的话,他管理的酒店变成了当地的乐嗨酒店,你看他还能不能够保持高入住率,利润是否会显著提升?
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liumeiyao2024-3-17 08:52
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JZBW2022-2-13 10:21
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顶点  白金会员  | 2022-2-13 11:59:08  广东  | 显示全部楼层
我也想不工作,老板就给我发工资,我也天天背后喷各种甲方,见了面还不是点头哈腰。想和做是两回事,这总经理别只靠想,他要真敢这么做,并带动整个店的员工都这么做,我才真服他
Bolmrux  钻石会员  | 2022-2-13 12:11:32  山东  | 显示全部楼层
谁都知道walk in好伺候,但一般酒店哪来那么多walk in?本来高卡待遇就是一种内卷结果,如果放弃高卡,酒店哪来那么多生意呢
Bolmrux  钻石会员  | 2022-2-13 12:12:04  山东  | 显示全部楼层
想起某个段子:你为什么不上清华呀,是因为不喜欢吗?
天天涨个不停  钻石会员   楼主 | 2022-2-14 09:01:35  北京  | 显示全部楼层
Bolmrux 发表于 2022-2-13 12:12
想起某个段子:你为什么不上清华呀,是因为不喜欢吗?
但是可以看不喜欢清华的某些人啊
飞客2197326  蓝钻会员  | 2022-2-14 09:29:46  海南  | 显示全部楼层
真牛,有本事自营别入集团,看你哪儿来客源
DavidYsYn  金卡会员  | 2022-2-14 10:45:57  辽宁  | 显示全部楼层
Xie Yi Jia?
天天涨个不停  钻石会员   楼主 | 2022-2-14 11:20:54  北京  | 显示全部楼层
天天涨个不停  钻石会员   楼主 | 2022-2-14 11:56:22  北京  | 显示全部楼层
Bolmrux 发表于 2022-2-13 12:11
谁都知道walk in好伺候,但一般酒店哪来那么多walk in?本来高卡待遇就是一种内卷结果,如果放弃高卡,酒店 ...
所以除了高卡还有普通会员啊! 只给积分那种!
上帝的右手  钻石会员  | 2022-2-14 11:57:55  浙江  | 显示全部楼层
你做生意不是也一样嘛,零售的毛利肯定高点,批发毛利就低多了
在路上的DJ  蓝钻会员  | 2022-2-14 12:11:22  云南  | 显示全部楼层
这个GM不够资格

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