本帖最后由 DasLz 于 2024-9-16 11:49 编辑 青岛一直是酒店行业的洼地，虽然酒店数量不算很少，也有了零星几家奢牌，但相对于其接待游客量，依然可以说是存量不足，且服务质量较低。在瑞吉开业前，青岛威斯汀一直是青岛乃至山东万豪系的龙头老大。酒店2014年开业，地址位于市**和五四广场旁的中铁广场，地理位置优越。业主也是中铁，当年也是财大气粗。过去几年，其服务和对常旅客的厚道程度也算可以。如今酒店已经开业十年，设施明显老化了。本次以bar价入住，700左右，无促销赠分。前台办理入住，房态很充裕的情况下竟然给了一间九楼的最丐房型，面积不到30平米，连浴缸都没有的万怡同款。大无语，去酒廊换房，服务人员致歉并很快给换了一间行政层的单间套房。 入住21层的单间套房，这家店除了53、54层之外，其余楼层景观都大同小异，无海景。酒店套房很多，主要都是这种面积较小的单间套房，这次给我的这一间为一室一厅两卫，加贯穿式的更衣间，比其他单间套相比，多了一间客卫。房间面积大约有60平，卧室与客厅之间有双通道隔断隔开，设计还比较合理。客厅包括了沙发和办公区，沙发很小，没有配茶几。办公区用的是正经的矩形写字台，配备人体工学椅，实用性远超如今那些小圆桌革面椅。minibar种类很齐全，配了挂耳咖啡，且按照备注给了很多水。卧室为标准的威斯汀风格，浅绿色配原木色。床品质量很高，按备注给了乳胶枕。要知道这是临时换房，能在我从酒廊下楼的几分钟内放好倒是挺出乎我意料的。床垫柔软，是分区式的设计，躺下后腰部自然下陷，双腿抬高，支撑感很好。这也是我几次入住这家店的原因之一。床品多了一件灰色的毯子，应该是夏天盖的。床品支数高，亲肤，也没有青岛这边常见的潮湿感，就是不是很透气。浴室单台盆，紧凑一些，通过更衣间与客厅相连。五金为American standard，无智能马桶。毛巾浴袍都还是很舒适，配了一次性浴缸套，高速吹风机，以及挂烫机等。但是浴室等卫生状况比较糟糕，花洒支架处有很厚一层水垢。 行政酒廊是这家以往的卖点，位于酒店最高层54层，面积尚可，服务一般般。yq后的行政酒廊提供全时段服务，包括早餐、下午茶和happy hour。happyhour时间17:30-20:00，相较于前几年缩水比较明显。不提供气泡水了，菜品也很普通，全是丸子香肠和预制菜和烤鸡，还有一道所谓的叉烧，实际上就是袋装预制菜倒出来热一下。酒水种类尚可，服务生可以调酒。服务一般般，自带酒水去的，无法提供冰桶。酒廊早餐7:00-11:00，菜色还是楼下更好。自助餐厅早餐在青岛还算得上不错的，有一些特殊的菜品，比如纳豆、烤红薯之类的，现包现煎的虾仁锅贴很好吃，配一碗甜沫或者酸辣汤都很不错。鲜榨果蔬汁也比较有特点，柠檬梨汁很开胃。无带位和咖啡茶服务。下午茶简单坐了一会，提供的点心质量很高。巧克力挞和布朗尼都很好吃。 健身房和泳池都有体验，位于酒店六层。健身房面积有个200多平，设备虽然有点旧但是功能来看都是高端机型。由于这家店商务客居多，因此泳池工作日几乎没人，水温凉爽但不冷。泳池更衣室内提供泡池桑拿房，有独立的换衣间，对隐私比较敏感的客人比较友好，配备了干衣机等。 总的来说，青岛威斯汀还是一家以商旅客人为主的酒店，地理位置极佳，紧邻地铁口。套房多，高卡升级比较大方。不过今年再来住能明显感受到服务质量的滑坡，餐饮出品也缺少特色，酒廊令人比较失望。再者，客房卫生细节处做的不够到位，希望酒店能够有则改之，无则加勉。