#春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

heninkk · 飞行报告 2025-4-1 08:37:34 日本–大阪府

本文参加了飞客网「春启新程」征文活动，只需要在标题上加上#春启新程#标签即可参加。想了解如何参与本次征文，与其他飞客一起分享旅途中的美好，你可以点此了解活动规则和奖励设置。

本帖最后由 heninkk 于 2025-4-1 08:25 编辑

一、概览 | Overview

本人新加坡航空12年的铁粉，无论家庭旅行还是出国工作，只要SQ能抵达的航线，都不会考虑其他航司。也包括这趟阿联酋的旅行，我们放弃了阿联酋航空而绕道飞新航，就连海关大人都觉得这样太浪费时间而且更累。 #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

这次航程第一段是从北京出发的SQ807航班。10年前，楼主刚参加工作不久被发配到西南非洲的第一程就是搭乘的SQ807，遇到的机组彻底把我吸粉到新航。有娃之后，SQ807的时间最合适，不用早起，转机在SIN住一晚也很舒服。这次带着四岁娃和父母一起，自然还是807 樟宜皇冠的组合。 #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

然而，这次航班也拉开了我这名12年老粉对新航逐步祛魅的序幕~

二、出发 | Departure

从我家到首都机场打车40多分钟，提前抵达了T3航站楼。当天出行的人还挺多的，小火车和航站楼都非常热闹。娃从这趟旅行开始，已经要求用自己的箱子。装了几件飞机上和转机换的衣服和他给新航姐姐准备的礼物。 #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

新航在F岛值机，商务舱基本不排队，地勤办事儿很麻利，行李直接Checkin到DXB~

三、贵宾室 | Lounges

新航在首都T3用的是国航的休息室。门口这熊猫也见证了我娃这两年的成长，每次他都会跟熊猫合影。 #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

我们一家五口在这吃了午饭，牛肉面、清炒大虾仁各种炫。之前一直吐槽CA在首都机场的休息室，去了两次后发现挺喜欢这的了，哈哈！

饭后，还请休息室的姐姐给调了两杯酒。茉莉金汤力和悬浮威士忌。

四、登机 | Boarding

我们的登机口在E28，今天的航班没有任何变化，还是由波音777-300ER执飞，再次体验一把GE90的咆哮！ #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

航班信息：SQ807 北京首都-新加坡樟宜

机型：B777-300ER

注册号：9V-SWZ 机龄：10年

第二次遇到9V-SWZ了，上一次是2016年的香港~ #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

落座后，我们家李医生亲手把准备的小礼物给了红领带的商务舱经理。然后小哥儿向我们夫妻两表达感谢。这趟航班新航正好更新了小熊版本，顺便问他要一对，小哥儿说，起飞后通通给你们！ #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

等待起飞过程中，娃自己管空姐要了玩具和他的小熊。我家娃坐新航飞机不带客气的，一直姐姐，姐姐的叫，空姐也是对他有求必应，一会儿玩具，一会儿耳机，一会儿果汁。我娃是真的喜欢SQ！

落座时，商务舱三件套已经放好了，这里赞一下，不用Request了。 #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

五、客舱 | Cabin Service

客舱产品已经不用过多介绍了，这款商务舱产品已经使用了10以上了。我们“有如神助”的拿到了11排的宝座。77W和A350LH商务舱的第一排和后面是有区别的，因为不用斜着躺，而且空间感更好。

我的座椅收小桌板的地方是坏的，按不进去。起飞和降落我都是用手按着它，生怕一颠簸它自己弹出来。我找了空乘，他试了一下就说这个飞机太老了。如果不是我挚爱的新航，我真的要说道说道了。

平飞后，想要了新款的洗漱包，先后要了2次。一次忘了，一次告知这种短途航线没有，必须7小时。这里面我跟空乘理论了一下，我说你看你的菜单写着超过6小时的航班是有的，而不是你说的7小时。然后她去找，说我很幸运这是全飞机最后一个洗漱包了。我说幸运的是你，因为我不会投诉新航空乘。我不知道这里是培训不到位还是怎么回事，就算不想去找，也要说过更合理的理由吧~

接下来是晚餐时间，开胃菜的沙爹吃了一小时。 #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

前菜是鸭肉冷盘。这道菜跟魔咒一样缠绕着我们家李医生，因为2023年和24年她坐的新航都赶上这个菜，她最讨厌鸭子。 #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

主菜我点的是香煎三文鱼，但是热情好客的空乘给我上了她认为更好吃更贵的羊排，超大的一块羊排。但是我从来不吃羊肉。。。得知情况后，她说马上给我做Salmon，但是其实我也吃不下了，就拍照撤下去了。 #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

甜品我也不太喜欢。请空乘帮我从经济舱拿了一个巧克力冰淇淋。吃个冰淇淋去去火！哈哈哈哈！ #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

然后空姐又给我上了一份她觉得很healthy的水果。 #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

因为要避开前菜的鸭子，我家李医生选择了名厨有约，据说还不错哦~ #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

娃选了儿童餐，动作反馈了他对这顿饭的满意，但其实他基本没吃。 #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

六、到达 | Arrival

飞机准点抵达了新加坡樟宜机场，降落前。Captain送回我的飞行报告，并邀请我和娃去驾驶舱看一下。机长大人力挽狂澜了本次航班我所有的不愉快，哈哈哈哈！

七、难忘瞬间 | the Moments

本次航班难忘的体验可能就是一些小插曲，而这些插曲反应了新加坡航空在新人培训上的不足。新航大多数的航班体验都非常开心，除了流程化的服务以外，空乘会很贴心的照顾每个人，尤其对小朋友的无微不至。

就如同前面所说，这趟航班让我这个粉了新航12年的人开始对其祛魅。稍微谈一下我对新航的一些感受和看法，非常主观，不喜忽喷。

首先，作为老粉，新航客舱产品在这10年基本没有什么质变，尤其是很多航司推出小套房式的商务舱，更显得新航商务舱产品的落后。这种情况下选择新航，真的是一种情怀，就像在朋友家做客一样。但是面对越来越敷衍的服务和奇怪想法的空乘，把这种感受逐步抹杀。比如飞机餐随意根据空乘的想法换掉，已经遇到了第二次了。之前和新航空乘闲谈航线，他们会分享一些故事，现在直接说，如果不顺路也可以不用老选新航。好的，打扰了~

其次，新航的一些备品是On Request的，还根据航线长短还提供，这些我是赞同的，避免浪费而且短途确实也不需要这些。但是超过6小时的航线拖鞋也经常要Request就稍微过分了。至于洗漱包，菜单写的6小时提供，空乘非说7小时才提供。然后又说北京这种航线就不一定。可以不提供但别胡说。

这也是我第一次分享新航不太好的体验。总之，还希望新加坡航空能越做越好。 #春启新程# 情怀大于体验，新加坡航空77W商务舱（PEK-SIN）

泰迪的愿望 · | 2025-4-1 08:48:19 上海

很少看见KK搭SQ不开心唉

heninkk · | 2025-4-1 09:00:53 日本–大阪府

泰迪的愿望发表于 2025-4-1 08:48
很少看见KK搭SQ不开心唉

因为我真的很喜欢SQ，之前搭SQ确实非常开心。但最近明显感觉航司服务的业余化，尤其是口罩后对比JAL和ANA感觉新航部分空乘很拉胯，而且还是跨舱位比较，这一段和后面还有一段比日本两家航司的经济舱要差。

旅客123 · | 2025-4-1 09:42:09 山东

本帖最后由旅客123 于 2025-4-1 09:43 编辑

谢谢分享。

太穷，我自认配不上这些几星几星的航司。

还是亚航好，直白，不做作。

wxiaobai · | 2025-4-1 09:46:34 上海

很详细的报告！

Logan89 · | 2025-4-1 09:59:32 四川

666

御主 · | 2025-4-1 10:34:42 上海

感谢分享

飞客3320574 · | 2025-4-1 10:50:46 广东

感谢分享

小茂两三只 · | 2025-4-1 11:25:54 北京

和这些空乘互动这么多不累嘛。。。。这种社交很耗费精力哎

heninkk · | 2025-4-1 11:38:43 日本–大阪府

小茂两三只发表于 2025-4-1 11:25
和这些空乘互动这么多不累嘛。。。。这种社交很耗费精力哎

哈哈哈，可能小E人就喜欢这个吧。其实也没有太多互动，就是送个小礼物交个Flight Log。

K.V · | 2025-4-1 11:50:08 澳大利亚

感谢分享，新航这几年删减开支确实很厉害，服务而言下滑速度没有国泰厉害，但是确实有问题。

Xingchen · | 2025-4-1 12:35:14 上海

大大的赞👍

引用了文章中的图片：

heninkk · | 2025-4-1 12:49:10 日本–大阪府

Xingchen 发表于 2025-4-1 12:35
大大的赞👍

在我儿子心里，星航是全宇宙第一航司，从空乘到座椅到动画片到零食，他都喜欢星航。而且他对空乘一点不见外，满飞机的姐姐姐姐的叫，有时候空姐会过来陪玩儿。

oldmanstyle · | 2025-4-1 13:16:14 广东

谢楼主分享

小黑黑爱吃火锅 · | 2025-4-1 15:33:40 澳大利亚

说真的感觉SQ的服务真的不如以前好了

xoyotaylor · | 2025-4-1 16:42:43 比利时

休息室各种混酒，难道在飞机上不应该是一睡而过？

heninkk · | 2025-4-1 16:52:57 日本–大阪府

xoyotaylor 发表于 2025-4-1 16:42
休息室各种混酒，难道在飞机上不应该是一睡而过？

这位仁兄太看得起那两杯所谓的鸡尾酒了。哈哈哈哈！

germatory · | 2025-4-1 19:11:52 美国

小熊今年换成这款了

heninkk · | 2025-4-1 19:23:46 北京

germatory 发表于 2025-4-1 19:11
小熊今年换成这款了

橘色的，随缘吧。我七月份飞sq

Johnii · | 2025-4-1 19:30:58 马来西亚

人间清醒，反手一个空姐幸运，没被她忽悠