前几天用钛金会籍积分app上定了一间明天入住某酒店的高级大床房(因为下面描述太细致,怕被贴吧里潜伏的万豪员工追踪到,所以就不写酒店详细信息啦)
然后在app上跟客服联系提出申请升级房型到套房的请求。酒店客服回复说已经备注,如果有套房会给优先处理升级。今天前台电话询问到店时间的时候我顺便又问了一下关于升套的事情,前台说因为目前显示行政套房全满,所以只能保证高楼层的大床房,再一看app房态已经改变成行政客房了,其实一开始也没有指望一定能给套,毕竟坛子里面关于讨论有套一定能不能升的这个问题一直就有很多解释说法,升不升套根据万豪政策条文来那解释都是各有各的道理。但是重点来啦!因为酒店客服之前回复说的是有套就升这句话,所以我app查了一下房间状态,确实有套,然后又发去个信息问酒店客服,为啥有套跟我说没套,酒店客服没有直接回复,而是不到10分钟,酒店直接打电话过来说确实没有套了,只是it没有更新app上的房量状态。明天早上it上班会更新的,当然如果入住的时候有房也会处理升级的。
通过这个事情我突然发现不管是万豪升级后改变了新的权益政策还是怎样,我觉得如果提前联系酒店客服能有这样的回复那基本就定了有套必升的这么一个权益啦,日后不升就不用再去理论万豪那模棱两可的政策条文啦,直接把客服回复截图给前台看就行啦。只是不知道各位飞友有没和我一样用app跟酒店客服联系后确得到不是这样回复的,如果都是这样回复,那其实相当于得到了升套券啦





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