Visa通道莫名其妙变银联 无返现

1月份报名建行Visa8%返现后在某英国购物网站下了三单，第一单1060，二三单都是740。

今天查了下返现，只有57.89，于是给客服打电话。

客服查询后说，只有一单740是走的Visa通道，另外两单都是银联，所以没有返现。

这我就很不懂了~~~

首先，购物网站支持直接输入卡号方式结算的并没有银联通道，如果要用银联是需要转到银联网站付款的。

再者，都是同一天下的单，同一张卡片，第一单没有返现，第二/三单有一单有(看扣款短信推测是第三单有)，这是什么情况？？？？

最后，我不是信用卡新手了，因为是查好建行活动细则后才下的单，不会犯低级错误。

客服的态度十分强硬，“反正你这个交易不符合我们的规定是绝对没有返现的”，而且我说话的时候她也在说，还是个负责人，相当令人不爽。

刚刚已经写了邮件去购物网站那边询问，以我对他们的了解，回信大概要好几天以后了。

不知道各位有没有遇到过这种事情，有什么好的解决办法吗？真是很想投诉建行客服了！总共也就100多但是令人生气。

P1 网站对支付方式的说明

P2 下单时填写信用卡信息的界面

P3 扣款短信(两笔预付的应该是没返现)

P4 交易明细

P5 返现明细

网站对支付方式的说明

下单时填写信用卡信息的界面

扣款短信（注意这三笔措辞是不同的，两个预付款的没有返现）

交易明细

返现明细

找客服

无聊啊 发表于 2019-3-28 22:10

找客服

帖里说了 已经找过了

正常走visa入账消费显示的应该是美元，你这人民币是什么鬼？感觉不对劲

告诉你一个办法。

手机上下载云闪付APP（就是以前的银联APP）， 注册，身份认证，绑定你这张卡。然后可以查到这张卡所有的交易明细。但是这个交易明细呢， 只能是走银联通道交易记录才能查得到。

所以，如果能在云闪付APP上查到得明细， 说明真的是走的银联通道。 如果查不到， 肯定不是走的银联通道（现在有些支付宝也是走银联通道了）。

Paypal的锅，建行表示不背

网站肯定用的是paypal的接口来直接收款，paypal经常会给你走银联，你这个不如直接用paypal然后在paypal里设置成走visa。你这个交易是不是走银联，你下云闪付看下交易记录就行了，建行不至于耍赖，明明走visa给你说成银联。

Monica Vinader?有时agoda uber什么的交易也是显示这个，不知道是什么支付网关，在云闪付APP能看到么？

kingbette 发表于 2019-3-28 22:24

网站肯定用的是paypal的接口来直接收款，paypal经常会给你走银联，你这个不如直接用paypal然后在paypal里设置成走visa。你这个交易是不是走银联，你下云闪付看下交易记录就行了，建行不至于耍赖，明明走visa给你说成银联。

用paypal支付的话是要跳转的… 所以你的意思是就算我填写了信用卡信息，并且网站也显示是Visa卡，在后台还是可能通过paypal的接口支付？

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这个真不是建行的锅

wdlth 发表于 2019-3-28 22:26

有时agoda uber什么的商户也是这个，不知道是什么支付网关，在云闪付APP能看到么？

建行说了那两笔走的是银联通道，所以云闪付可以查到，商户名称也没错。收单机构显示Adyen B.V。

楼主是单标visa的卡嘛？

我叫小贺 发表于 2019-3-28 22:30

到处都有坑啊

表面看是Visa通道没错，谁知道暗地里就给你变了… 境外网上购物还是第一次遇到这种事情

看来一定要用单标卡才保险啊。。。

学习了

vicky-fei 发表于 2019-3-28 22:36

楼主是单标visa的卡嘛？

双标的…现在都主刷浦发了 建行就没办VISA单标~ 我还是确认了网站的通道才用的… 哎

XDHellBoy 发表于 2019-3-28 22:41

看来一定要用单标卡才保险啊。。。

真的是这样。不知道网站那边会不会有解决办法，没有的话只能说吃一堑长一智了。