之前看很多人吐槽畅飞卡都说找不到客服,让我听了很担忧,我真以为吉祥没客服呢,maybe像亚航,不过全服务和廉航怎么相提而论,而且吉祥是国内航司,国情也不同。
第一次因为改签必须致电客服大概2分钟接通,我还吓了一跳,没有传说那么糟啊。
第二次因为app上无法升舱,大概3分钟接通。
第三次同样原因,凌晨1点打的,4分钟接通。
第四次也就是刚刚因为换机型去问问,等了5分钟也继续等待,就挂了。
和东航南航比起来是比较慢了对不对。不过南航我的体验巨差,有次晚上8点打的1分钟就接通了,有次11点多打的一直等待,直到订不了5天后的快乐飞(打电话也是因为都抵达超过27个小时了,还没有确认导致第3个航段被占用订不了新机票)