成都总府皇冠假日酒店入住前测评报告 歧视积分消费服务

S级至悦入住酒店，1.25K积分预定，不给升级，酒店忽悠说没房间，酒店被**征用了。实际核实的情况是酒店房间充足，至悦会员也不给升。和IHG客服交流协商，成都总府皇冠假日酒店也不给回电。这是歧视积分消费的用户吗？去年花钱买的积分，印象中是每380元左右/万分，不住也浪费了。皇冠假日酒店也不给与至悦会员待遇保障了。再花钱买积分的网友，请慎重。

   

一、 成都总府皇冠假日酒店入住前经过

成都总府皇冠假日酒店入住前评测报告

     说一下经过吧！今年11月12号预定的15号的成都总府皇冠假日酒店，14日来电告知由于**征用，将无法为你升级房型（ 我是至悦，预定的是最基础的房型）。于是用朋友手机打给酒店核实能否正常订购15日-16日的房间，酒店方表示，目前房型都有，可以预定。ps：一般酒店在房间有空余的情况下，都会有升级。 但是酒店方说辞是**征用了，歧视积分消费的用户。    于是我打电话给IHG客服021- 20334848，告知目前我遇到的情况，客服当即查询了酒店的房间情况，表示酒店近几天客房充足，会和酒店方协商并我联系，当即我表示今天已经14号了，时间比较紧迫。 客服表示会让酒店尽快与我联系。

成都总府皇冠假日酒店入住前经过

    截止15号下午17:30分，没有任何来电，更别说定了另一个酒店了，IHG的酒店我准备明年不保级了，积分用完就不管了，还有24W分。你看看对面的万豪，我钛金，基本住每次沟通都升套房，十张套房券我一次都没用出去过，偶尔退房6点都没问题，有时候带几个朋友去酒廊吃早饭，和前台交流后都可以进。还是万豪香。不要买IHG积分了。反正非常失望的一次体验。

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人家ihg 12500积分价值相比于万豪12500差远了

一定不要买积分。。。除了升s积分包价，一定不要买更不要囤积分

住这么老的酒店  再怄气  也要烧完这24w

IHG的精华还是在HIX 和HI出差 用  

CP和对面的喜来登  艾美 福朋等雷同  住着怄气

arsenal10 发表于 2020-11-15 18:18

住这么老的酒店  再怄气  也要烧完这24w

IHG的精华还是在HIX 和HI出差 用  

CP和对面的喜来登  艾美 福朋等 ...

不能和钱过不去。

我今年的积分已经买到顶了，几十万，全用了，致悦升房有待遇真的爽，我强烈建议致悦会员买积分

我用积分入住从来还没有遇到过这样的事

千岛湖皇冠也说征用了给我退了订单，其实现在还开放预定，看我定的价格低

130****6825 发表于 2020-11-15 19:11

千岛湖皇冠也说征用了给我退了订单，其实现在还开放预定，看我定的价格低

这家很差 千岛湖

我觉得没毛病，积分房不给升级不是很正常吗，给升是厚道，不给升是正常操作。

不升就不升呗，佛系点好

haolj 发表于 2020-11-15 20:46

我觉得没毛病，积分房不给升级不是很正常吗，给升是厚道，不给升是正常操作。

会员条款里有，积分房享受同样待遇

建议投诉，唉

蒙古狼 发表于 2020-11-15 22:13

会员条款里有，积分房享受同样待遇

没有哪个条款保证升房，只能说酒店没有格局

积分房，0基础积分，楼主走好不送。

王启年 发表于 2020-11-15 22:18

没有哪个条款保证升房，只能说酒店没有格局

我回复他的是有条款明确积分房和现金房同样待遇。