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重开一贴说说base和升套规则

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入坑凯悦不久,根据了解的信息谈一点自己理解。
首先,每个酒店都会提前排房。最大规模的排房发生在入住当天一早,8-10点的样子。已经打扫完毕的套房(基本都是前一天或更早退房的),如果数量多,就会被分配出去。如果数量少就不分配以备当天前台现金入住或者其它不时之需。当然这时候大佬有可能会从这仅有的几间中分到一间。这时候官网/app上往往已经看不到基础套了,但内部系统里看得到。个人app上此时会显示已升到高一两级的房间比如角房景观房。
此时,如果你来到前台,一般都得不到升级。如果表示愿意等,那根据你的**能力,有一定可能可以锁一间当天预计会被退的套房。如果该房客退房前决定现金续住或者没有按时退房,就会出现等待人在说好的时间拿不到房必须继续等待,或者运气爆棚直接拿到一间不在原本升级范围内的套房。
因此,如果你**优秀,建议你当天早一点到场锁房或者电话谈心锁房。如果你懒得谈心,那不如四五点到场。如果刚好有多个套房打扫出来并且没有提前许给别人,那你就先到先得了。至于熟客、base有没有用?依我的判断是有用的,但仅仅是在当天一早的排房时有用。而且这种“有用”应该不会是通过base分从高到低的排序然后给前几名升级,而是当班经理通过一些大致的规则作判断(例如本店住过n次的人,终环,base分特别高的,等等)。入住当天排完房之后,就完全看谈心和到达的时间(即运气)了。毕竟,你都站在跟前了,前台是没时间也没心思去当场调出你的base和客史的。

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大小飞飞
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只此一生2021-3-31 14:38
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None/2021-2-23 04:21
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正直的熊猫2021-2-22 20:10
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Brucknerian2021-2-22 13:39
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UnderMoon2021-2-22 11:13
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64 个评论

hypnos  蓝钻会员  | 2021-2-22 00:36:59  美国–新泽西州  | 显示全部楼层
好费劲啊···· 直接预订的时候上套房券锁套房就好了呀!
凯悦预订时候就可以套房券锁套房,比万豪厚道不少。
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popeyesatyonge2021-2-22 08:15
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Kkmli  蓝钻会员  | 2021-2-22 00:37:07  北京  | 显示全部楼层
没有任何恶意啊!只是感觉楼主这帖子出来后前台拉💩的场景在凯悦也会大量出现了
鲜花 (9朵) 鲜花榜
Andy_Flyer2021-2-27 07:16
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Yuri012021-2-22 17:56
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GunsN’Roses2021-2-22 13:43
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hzxkcd2021-2-22 11:32
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蓝翔在逃挖掘机2021-2-22 10:29
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魔都汤姆克鲁斯    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Aidan林5 小时前
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zzzmike4449 小时前
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chibimoreno10 小时前
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
kkkkkkkktttt11 小时前
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飝飝飝13 小时前
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牛风依旧  蓝钻会员  | 2021-2-22 00:39:34  上海  | 显示全部楼层
hypnos 发表于 2021-2-22 00:36
好费劲啊···· 直接预订的时候上套房券锁套房就好了呀! 凯悦预订时候就可以套房券锁套房,比万豪厚道不少。
不可以锁的呀,还是看当天房态给的。
small_ki  钻石会员  | 2021-2-22 00:40:27  山东  | 显示全部楼层
不好说,没干过前台,不知道什么规则,不过个人觉得晚一点也许可能性更大,毕竟基本不上客了,上也不太会要贵的房间了
Lionelxxx  钻石会员  | 2021-2-22 00:45:50  黑龙江  | 显示全部楼层
牛风依旧 发表于 2021-2-22 00:39
不可以锁的呀,还是看当天房态给的。
套房券可以保证套房的 我记得万豪要看房态?
不够不购  黑钻会员  | 2021-2-22 00:46:22  福建  | 显示全部楼层
这个可能没有统一的操作流程,看排房经理和前台值班经理的风格吧
牛风依旧  蓝钻会员  | 2021-2-22 00:54:38  上海  | 显示全部楼层
Lionelxxx 发表于 2021-2-22 00:45
套房券可以保证套房的 我记得万豪要看房态?
不可以保证,就是和谈心要套房一个道理,只不过优先级最高。 重开一贴说说base和升套规则
Kkmli  蓝钻会员  | 2021-2-22 00:55:36  北京  | 显示全部楼层
牛风依旧 发表于 2021-2-22 00:54
不可以保证,就是和谈心要套房一个道理,只不过优先级最高。[图片]
可以的,这边说看房态是指能不能用上
130HANG  终钻会员  | 2021-2-22 00:56:49  内蒙古  | 显示全部楼层
Kkmli 发表于 2021-2-22 00:55
可以的,这边说看房态是指能不能用上
至少我没有遇到过用套房券锁定的套房,结果到店后无套的情况
牛风依旧  蓝钻会员  | 2021-2-22 00:57:17  上海  | 显示全部楼层
Kkmli 发表于 2021-2-22 00:55
可以的,这边说看房态是指能不能用上
对呀。套房被现金大佬订光了怎么用呢?要有套房的情况才可以给啊。反正我每次用套房券,客服都会和我说能不能给要视房态
Lionelxxx  钻石会员  | 2021-2-22 01:00:12  黑龙江  | 显示全部楼层
本帖最后由 Lionelxxx 于 2021-2-22 01:01 编辑
牛风依旧 发表于 2021-2-22 00:54
不可以保证,就是和谈心要套房一个道理,只不过优先级最高。[图片]
我用过几次套房券,流程应该是你(电话)——客服(电话)——酒店(查看ci日是否有可以升级的套房)——回复客服——操作预定成功 ,然后就锁房了,这个视情况我觉得指的应该是你使用房券时的情况,我的经验是一般app上有积分套房/现金套房在卖,就可以定
Lionelxxx  钻石会员  | 2021-2-22 01:01:18  黑龙江  | 显示全部楼层
牛风依旧 发表于 2021-2-22 00:54
不可以保证,就是和谈心要套房一个道理,只不过优先级最高。[图片]
在三亚君悦用过一次,旺季提前锁的房,当天ota套房都没了,但入住依然是套房
130HANG  终钻会员  | 2021-2-22 01:01:37  内蒙古  | 显示全部楼层
牛风依旧 发表于 2021-2-22 00:57
对呀。套房被现金大佬订光了怎么用呢?要有套房的情况才可以给啊。反正我每次用套房券,客服都会和我说能不能给要视房态
话说想知道你有遇到过用套房券锁定的套房,结果到店之后没给套房的情况吗😳
牛风依旧  蓝钻会员  | 2021-2-22 01:04:00  上海  | 显示全部楼层
Lionelxxx 发表于 2021-2-22 01:00
我用过几次套房券,流程应该是你(电话)——客服(电话)——酒店(查看ci日是否有可以升级的套房)——回复客服——操作预定成功 ,然后就锁房了,这个视情况指的应该是你使用房券时的情况,我的经验是一般app上有积分套房/现金套房在卖,就可以定
提前一个月订了春节期间的厦门凯悦3天,用了套房券,出行前3天还是乞丐房,我直接取消了预订。
按规则套房券是不能锁定套房的,只能在有套房供应的情况下可以给你,尤其是节假日。
跨年的长沙君悦也是提前了几个月订的,用不了套房券,没有房
牛风依旧  蓝钻会员  | 2021-2-22 01:04:34  上海  | 显示全部楼层
130HANG 发表于 2021-2-22 01:01
话说想知道你有遇到过用套房券锁定的套房,结果到店之后没给套房的情况吗😳
现在不是讨论规则吗
mark20d  钻石会员  | 2021-2-22 01:12:26  吉林  | 显示全部楼层
协议价+刷脸,熟比什么都好用
一个人住的时候没必要要套,空空荡荡的。想要套的时候,提前联系一下或者和前台说一下,大部分都会满足。另外,晚上21:00以后去办理入住,夜班大概率会给套
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椤炬枃2021-2-22 13:28
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jdk小乐  黑钻会员  | 2021-2-22 01:15:38  上海  | 显示全部楼层
130HANG 发表于 2021-2-22 00:56
至少我没有遇到过用套房券锁定的套房,结果到店后无套的情况
到店无套,其实挺严重的,好像有条款保证的

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