去西安前在万丽和威斯汀之间考虑了很久,最终选择了万丽,看中它的新,没想到体验简直一言难尽
1.12:30左右到的酒店,前台和门口简直人从众,据说一个什么游戏公司在退房,果断逃到行政酒廊办入住,说是没干净房间,办了手续让我先去吃午餐,外面晃了一圈回来 大概16:00还是没房间,这时候有点火了但凭借个人修养,忍住了 ,还是依旧在旁边等待,这时候一个同样是钛金卡的会员却拿到了房卡(别问我怎么知道他会员级别的,因为确认信息的单子签好字没收起来就摊在桌子上),过一会又一对客人也拿到了房卡,然后在我们的不断询问和催促下(我都等的睡着了)终于在16:30左右进了房间,一看就是把原先给别人的房间给了我们,因为房内的欢迎甜品已经放硬了,而且房间一看就不是刚打扫好的样子
2. 精彩的来了,到了房间,发现浴室的门口地上有疑似门开关的碎片,我们打了电话 ,客房的人来看了,我们原意只是为了证明不是我们弄坏的而已,客房部也是很负责 ,直接报了工程部,客房部的人来了以后说过会工程部的人会来修,没想到的是,在没有任何敲门和预知的情况下,工程部大叔直接自己刷了房卡进门了,当时我老公在上厕所,我躺在床上(幸亏穿了浴袍)我听见开门声的那刻简直震惊,我询问:师傅你怎么不敲门就进来了,他回答我:今天退房的太多了,我以为这里没人。这算什么回答?没人你也不能不敲门就进来啊,你怎么知道肯定没人???我简直一脸懵逼,大叔还很认真的修起了房门,说房门也不好,虽然大叔一个劲的道歉,可我内心还是觉得太奇葩了
3. 早餐明明是6:00开始 我们6:20去吃,面档/煎饼果子档/蛋档 都没人,还是门口领位员打电话叫了人过了一会才来,而且这三个地方是一个人做


连着三天都是这样没人,简直了
4.住的第二天从外面下午回到房间,房间是打扫好了的,但是发现马桶旁边有烟灰,前方有类似呕吐物,这是一边打扫一边抽烟还喝酒喝到吐了?
原本想好是要投诉到底的,但是老公说貌似投诉了客房部阿姨会被扣钱,工程部大叔会挨骂,最终还是没忍心投诉,所以只能在这里发发牢骚咯,给各位个警惕吧
优点也有吧
1.行政酒廊员工看到我去吃HH还挺殷勤,可能觉得让我等了挺久对不起我吧
2.发现烟灰时候在走廊遇到客房部阿姨让她重新弄了一下卫生间,阿姨马上拿起卫生工具直奔我房间
3.餐厅领位员在煎饼果子做好以后主动拿给了我们,可能怕我等急了吧