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纽约柏悦|优质硬件接近亚洲标准,稀烂服务难配顶奢

2025-1-20 10:54 | 作者: 虐猫狂魔薛定谔 | 查看: 1692| 评论: 0| 原帖 |赞:  10

摘要: 一、 概览 | Overview纽约柏悦位于上城区,离中央公园只有1.5个block,位置相当不错。价格是纽约第一梯队水平,12月旺季平均门市价2000刀以上,美国酒店价格真的离大谱… 门市价必然是住不起的,这次通过积分兑换体 ...

一、 概览 | Overview

纽约柏悦位于上城区,离中央公园只有1.5个block,位置相当不错。价格是纽约第一梯队水平,12月旺季平均门市价2000刀以上,美国酒店价格真的离大谱… 门市价必然是住不起的,这次通过积分兑换体验入住。123227BQBKKKWAPOMNHEPZ.png
酒店正门街拍,符合柏悦低调风格
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酒店正门
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一楼大堂的品牌slogan,然而稀烂的服务并没有让人感觉有任何“exceptional”
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一楼arriving hall
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一楼旋转楼梯,上去是会议室
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大堂层的装饰橱柜里竟然在卖货,挺low的…
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酒店前台
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大堂层公区
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大堂层公区
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前台边的休息区
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公区景色
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客房层楼道景
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电梯厅

二、 客房 |  In Room

酒店整体较新,公区和客房基本达到了亚洲标准(当然只是基本达到,估计拼不过亚洲新点的君悦),双台盆、电动窗帘、智能DND、总控电源这些放在美国已经是极高标准了。
本次入住前只自动升级City view,前台问了嘴给找了间studio suite的残障房(浴缸改成了残障设施)。这个房型作为standard suite懂得都懂,说是studio都有点过了,就比基础方大个几平方而且上面还有斜窗占空间,且只有11楼低层。
只能说聊胜于无吧。123312DFZYKXJNCMFBASNQ.png
所谓的studio suite就是比普通房多出一点空间摆了个沙发,酒店有点节操应该叫这个Deluxe room
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比普通房多出来斜窗户的空间,非常鸡肋
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卧室还是舒适的,而且有电动窗帘、DND智能按钮、智能总控等设施,在美国已经相当领先了…
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卫生间双台盆设置按美国标准已经很可以了,卫生间空间也不错。因为是残障房无浴缸设置
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备品辣萝卜佛手柑22
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这欢迎水果也太low了,而且就是普通苹果味

三、 餐饮 |  Dining

看茶馆1年前的帖子,球客早饭可以无限任点,但现在已经砍成每位最多 1 main dish   1 cold drink   1 hot drink了。
不过早饭品质确实高,有龙虾蛋卷和牛排等硬菜,且出品调味质量非常高。123334IKVGWHXAXSVBFABR.png
Living room,餐厅 酒吧一体
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Living room晚上视角,白人是真的喜欢喝酒… 国内酒店这类bar大多没啥生意的
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早餐选项 - Lobster Scramble
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早餐选项 - Steak with Avacado

四、 设施 |  Facilities

酒店的健身和拥有设施也是“接近亚洲水平”,有20米长的泳道和泡池,在美国挺罕见了。但泳池氯水味着实有点重,调味也偏咸了(经常游泳的都懂)123353AJJNFIOEVYSABOTS.png123353FSFOSHQXSGUHTKSR.png123353OBTJUJXEAZSJBHRM.png

五、 难忘瞬间 |  the Moments

酒店服务真的很差很差,几个案例:
- 卫生不干净,入住时马桶里水位处还有污渍,明显只是冲了下没拿马桶刷清洁。
- 我们2人4个行李箱,入住和退房全程从前台到1层从没有人询问要帮忙拿行李。
- 前台和礼完全无视路过的住客,甚至自顾自聊天聊的很high(观察了下也不是故意针对亚裔,白人客户也不搭理)
- 早餐我们去的时候离结束时间还有20多分钟,餐厅前台连hello都没有,直接“oh shit you do not have much time…”,我真的无力吐槽
众所周知美国酒店服务差,但这家也实在太离谱,此行住的价格不到这家一半的第五大道安达仕、华盛顿柏悦,都至少不至于出现这么多离谱状况

六、 总结 |  Conclusion

总结:这家用C8券或积分体验下硬件还可以,但服务水平别报任何纽约顶奢的期待…
另外纽约旅游3天足够了,呆久就无聊了123448BOXKVGBUQECIWXYY.png123448JLTUSQHVVGUYYTSK.png123448IUVNFAZGHEWZWOEV.png123448YIWQOZUWZUPXLPWN.png123448TXTFNKZLPZIADDDZ.png

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