海河边的秘密 | 天津丽思卡尔顿-英伦古堡中的王子梦

说在前面 | 对丽思品牌的印象非常的差。总觉得栗子，很喜欢把上一个客人的尿、垃圾留给下一个客人的；虽然一共就住过2次栗子，但是保持100%踩雷的概率，次次都可以踩雷卫生西安栗子的行政房，马桶尿渍、沙发上的葡萄核：https://www.flyert.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=4685431南京栗子的行政房，水池是堵的、插座面板是脱落的、傻笑的工作人员、返工卫生后还有问题的，https://www.flyert.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=4719165天津丽思卡尔顿，确实让我对栗子这个品牌有一点小改观。至少，在天津的栗子，房间的卫生状况很棒；绅士淑女们，会主动帮忙解决问题。能够感受到，整个酒店的工作人员，从前台到酒廊、从餐厅到泳池、从门童到客房服务员，每一个人都热情满满。同样的满房等房时，没有外滩W般的一脸冷漠甩一边，而是带你简单参观酒店、在酒廊坐坐；同样的复古建筑，没有上海华尔道夫的撵人、禁止拍照，而是邀请、欢迎；同样的在走廊遇到服务生，没有西安W的点头哈腰，而是自然的微笑、问好。让我回想起曾经在墨尔本生活时，每天早上和邻居打招呼的场景；与其说，天津丽思是因为他的城堡风而被喻为国内最像丽思的丽思，不如说天津丽思是因为他的绅士淑女们而让他显得更丽思。酒店坐标 | 海河边的小白楼，利顺德酒店的邻居。离地铁站较远，但是位于城市的C位，去哪儿都很方便会员等级 | 白金卡预定价格 | C+P。2.2W积分+400元入住时间 | 清明假期的最后一天房   型    | 预订房型，行政房；没有升级选择原因 | ①一直被安利，大陆地区最像栗子的栗子；②C+P的行政房价格，还算合理；③收集栗子卡+1总体评价 | 非常古堡的一家丽思，从硬件到软件，让我对丽思这个品牌有了重新的认识；这次清明的天津行，无论是天津国展万豪在满房时的管理水平，还是天津丽思卡尔顿的贵夫体验；天津的万豪系酒店，无论是硬件还是服务，无论是餐食还是品质，完全吊打江浙沪的万豪系。你可以找理由，江浙沪的酒店降本增效导致出品质量压缩；你可以辩解，江浙沪的酒店人手少导致体验差；你还可以说，江浙沪的服务员的工资就那么点，没有动力好好服务。但是，天津的酒店不需要降本增效吗？天津的酒店人手很多吗？天津的酒店服务生工资比江浙沪高很多吗？如果一家酒店只愿意花心思在找理由上，他的产品一定好不到哪里去，毕竟有一堆理由可以找。但是，如果一家酒店愿意用心，那么再多的困难也可以克服；好的入住体验，会带来更多的回头客、更多的口碑客，以进入良心循环。能做到在节假日，散客满房的成绩，这也是市场对酒店的认可。员工福利、酒店文化、管理水平、整体收益，四位一体的兼顾发展，才会塑造出天津万豪系的高水准；天津的万豪系，让我重新认识到，原来万豪不止是大车店。公区 | 古堡风，整个公区一步一景，非常漂亮；但是因为大堂挑高很高，整体设计很宽敞，拍照起来的难度还是很大的另外，经常可以看到公区有很多大妈、网红来拍照，所以节假日的时候，酒店大堂会显得人很多、乱哄哄的。酒店方也很鼓励大家拍照。这一点，我还是比较赞同酒店方的做法。虽说禁止非住店客人拍照，的确是上海和平饭店、上海华尔道夫，一种类似风格酒店的做法；但是，如果大气一点，欢迎大家拍照，会集思广益找到不一样的角度，也会让酒店得到有效的宣传。这种来者就是客的感觉，还是展现了酒店的好客之道。天津丽思的3楼是空中花园、1楼中庭的花园等区域仅对住店客人开放、晚上9点后的公区人也会明显少很多；所以，如果真的觉得大堂人太多，住店客人完全可以有替代方案。在鼓励非住店客人公区拍照的这一点上，我赞同天津丽思的大气。客房 | 整个客房会显得比较的贵族风；准确的说，真老干部风。有一种**定点接待酒店的感觉。但是客房内部，老而弥坚，保养得当，完全没有旧旧的感觉早餐 | 早餐大食堂位于酒店1楼，有领位服务。特别表扬，可以吃的出，整个早餐的食材用料很考究；小到蛋挞、面包，大到煎饼果子、拉面，在食材选择、做工上，都很考究。随便一样，都是单独售卖的水准。唯一的问题，号称鲜榨的果汁，喝起来更像NFC，不是纯鲜榨的口感。酒店方在其他食物的食材选择，已经比较考究的前提下，竟然选择如此品质的果汁，还是比较匪夷所思的想法。行政酒廊 | 一日五餐的日常丽思晕碳。都说南京丽思的酒廊是大陆地区的天花板，那我就把天津丽思和南京丽思做个比较：服务上，比南京栗子高出不知道多少。同样的满房，过年的南京丽思，酒廊工作人员就是对着你傻笑，连基本的领位都没有，不要说其他的服务了；而天津丽思，可以做到准确区分出你和同住人，可以记住你的餐饮偏好。更值得表扬的是，酒廊非常的大气。入住当天邀请我们吃午餐，退房之后还邀请我们再吃一顿下午茶，甚至退房后还要请我们再吃一顿晚餐(因为床搭子的火车比较晚，所以退房后他在酒廊坐了一会在离开)；虽然我们因为种种原因，这3顿都没去吃，只是吃了价格包含的5餐，但是相比南京丽思可丁可卯的给你一餐餐都算准了【过年时入住的南京丽思，它的酒廊必须是下午茶-晚餐-晚间甜汤-早餐-午餐，顺序不可以变，必须在退房前吃完；晚餐开始之前必须离开酒廊】，这样的大气给人感觉很舒服。酒廊在周日晚上的价格是500多，非常合适，必须买，不会后悔；但是周六晚上要800多，这个价格可能就不那么香了，毕竟天津美食很多，是不是要花800多买酒廊，就要仔细斟酌了。当然，给酒廊一个小建议。酒廊的前台接待，其实是可以准确分辨出我和同住人的姓氏(因为有一次酒廊来送东西给我，直接叫出了我的姓氏)。如果进酒廊时，直接叫出我和同住人的姓氏，这样会有非常大的加分。卫生 | 5/5。完全没有问题，马桶、床品等关键位置也好，地面、柜子等不关键的地方也罢，没有任何毛病。因为之前的入住经历导致对栗子的印象很差，所以进入房间的时候我是满满的恶意。特地仔细查看了房间，在我带着有色眼镜、自带放大镜的情况下，还能完全没有看出任何问题。这才是丽思该有的卫生状况，也是一家高奢酒店该有的基本功。服务 | 4.75/5。进入酒店以后，每一位服务员都充满了朝气。前厅的巡堂，会问好、主动介绍酒店附近的景点等；客房层的走廊，服务员会主动微笑问号；酒廊的工作人员，可以记住你的餐饮偏好；离开时，因为滴滴的导航定位偏差，所以司机去了酒店的另一扇门，门童也会帮忙主动沟通。这种朝气慢慢的酒店是我第一次体验到。唯一的0.25分，扣在如果酒廊工作人员可以直接叫出我和同住人的姓氏，会更加分。这个分扣的有点牵强，但是也希望酒店能百尺竿头更进一步把。位置 | 4.75/5。总体而言，酒店位于城市的C位，离海河边很近，去天津站、五大道、意式风情街等地方都非常方便。唯一的0.25分扣在酒店离小白楼地铁站的步行距离较远。但是总体而言，酒店坐标没有任何毛病。当然，如果皮一下，也可以说他有一个巨大的问题，就是离上海太远了。早餐 | 4.5/5。 这家丽思的早餐，用料十分考究，食材的品质很高；唯一的问题是，号称鲜榨的果汁，喝起来更像是NFC，这里扣0.5分；这样级别的酒店，应该选择自己鲜榨【毕竟，北京威斯汀，这种级别的酒店都有纯鲜榨的果汁了】。性价比 | 4.75/5。总体而言，高度表扬、非常推荐；天津丽思靠着一己之力，扭转我对丽思品牌的看法。这次入住唯一的遗憾是没有体验到套房。但是相比于西安丽思、南京丽思，这种一次性酒店；我愿意为天津丽思创造这点遗憾，毕竟留点遗憾才能下次再来。天津丽思值得二刷。