IHG探索之旅｜苏州湾华邑温泉度假酒店，太湖边的温馨款待

综合推荐指数：4.8/5IHG会籍：PA无40N这周是我自己过生日，提前选了两家酒店出来过周末。一家苏州湾华邑温泉度假酒店，一家湖州皇冠假日酒店。在这之前，我有发文子询问飞友这两家酒店的情况，有飞友表示不要期待太高。但是，目前体验下来，苏州湾华邑还是非常值得推荐的一家度假型酒店。酒店坐落在苏州吴江太湖之滨，风景优美，服务极佳，客流不是很高，非常适合周末小住躺平。我们是在IHG官方直播间购买的1388两晚套餐，券后实付1300，可以累积SNP，性价比很高。提前两周，预约了套餐中的房间，是高级大床房。预约后，邮件联系了酒店，希望能够升级到湖景房型。酒店没有回复邮件，但是在系统中之间更改成了豪华湖景大床房。之前听说私汤房需要加价格，但是最近温度提升，实在不想泡汤了，也就没有进一步询问。办理入住的时候，前台小姑娘和我们说安排了四楼最靠近湖边的房间，风景最好，询问我们是否介意尾房，我们表示没关系。从这里可以看出，酒店还是很关照住店客人的各方面体验的。两人入住，给了两张饮品券，可以在大堂餐厅兑换饮料。进入房间后，欢迎水果和小食已经准备好，沃柑、人参果和苏州特色重麻酥糖，看得出酒店是有用心思的。房间的卫生间在进门右手边，非开放式的布局，和睡眠空间有墙体隔开。马桶有卫洗丽，但是不是那种自动开合盖的。淋浴间紧挨着马桶间，标准化的华邑配置。洗漱台是单台盆，两个人站在一起洗漱还算够用。卫生间带有一个中等大小的浴缸，但是卫生间也看不到什么景色，没啥泡浴缸的欲望。所有备品都是华邑专用的Essential Elements，味道和肤感都尚可。进门左手边是衣柜和茶水台。华邑的茶水台主打茶文化，有一整套差距和配套的四种茶叶。但是咖啡就是很一般的雀巢醇品。床品是我喜欢的那种感觉，不会很软但也不会很硬，厚厚的褥子，很有支撑感，睡起来很舒服。床头的墙面的壁画比较中式，但有点略土。床边是会客区，沙发和沙发椅都算舒服的那种。但是会客区的地毯感觉像是亲子房用剩下的，和这个房间的整体风格不算太搭配。房间内的桌子是一个大圆桌，可以满足办公和就餐的需求。电视不可以投屏，没有专门的会员问候。房间自带一个大阳台，阳台外可以看到度假酒店的园景，再往外是一条公路，再往外便是太湖。可惜周六这天湖面有比较大的雾，看起来阴阴的，如果是晴天的话，这个房间的景色应该是极佳的。需要说明一点的是，由于这个房间距离公路比较近，夜间可能会有车经过，如果开阳台门会比较吵，但是门关上之后，隔音是比较好的，基本感受不到外面的声音。酒店的餐饮服务是极好的。餐食方面，各种度假型酒店该有的配置都有，面包台、冷餐台、中式热餐台、面档等。主要讲几个可圈可点的：面档旁边提供生煎包和肉夹馍，肉夹馍挺不错；水果台旁边有江南糕点，其中桂花绿豆糕很好吃；面包台上现切的面包感觉像是酒店早上现做的，我去切的时候还是热乎的；中式热菜中有家烧豆腐和蚕豆，很江南的风味……下面重点讲一下早餐的服务，是我最近体验最好的一家，重点表扬。我入住的这天，酒店客流很少，我们8:40到达早餐厅，加上我们一共三桌客人。以下几个场景，酒店做得很好：1、验证房卡后，前台带领至窗边的餐位，餐厅服务员会询问需要喝什么，并帮我们打好了咖啡。2、去取餐的过程中，每个餐台的工作人员都会主动问候，并询问你要吃什么，是真的关心客人。3、由于客流较少，煎蛋和煎饼都是现做，但是无需等待，你可以去取餐，现做的餐品做好之后餐厅工作人员会将餐品送到餐位，非常贴心。4、我们点了面条，但是忘记拿汤勺了。餐厅工作人员看到之后，主动为我们拿来了汤勺，眼里有活，真棒。5、用餐半程，看到我们咖啡喝完了，主动询问是否需要再帮忙打咖啡。6、用餐结束后，我们希望打一杯冰美式带走，服务员表示会帮我们打好，让我们走的时候从前台直接拿走就好。但是我们去拿的时候，前台发现没有纸杯了，只能用一次性杯帮我们打，让我们在大堂吧等一下。在等待期间，餐厅前台拿了一罐曲奇给我们，向我们表达歉意。（我实在不懂这有啥好歉意的，服务太好了吧！）7、从早餐厅回到酒店房间，路上遇到客房的阿姨在干活。阿姨见到我们之后，立马停下了手里的活，面带微笑朝我们很大方地问好，我们也向她问好，这感觉真好。…………种种不再细说，让我这次太湖之旅开了个好头。相比上周住的南京园博园英迪格，真的是一个天一个地。大家可以看一下我的帖子，那个英迪格的骚操作实在太多。上周被英迪格伤的心，这周被这家华邑抚慰了。住店期间，我们体验了酒店的健身房和泳池。健身房面积尚可，基础的设施都有，设施上也都放了毛巾和水。泳池是25米的，当天就我对象一个人，救生员全程巡视。此外，一楼康体中心还有部分娱乐设施和儿童游玩区域。其实这两天天气没有那么好，但是入住期间酒店整体的服务水平、每个员工的服务态度都让人倍感舒适，弥补了天气的缺憾。总的来说，这家酒店比较适合上海、苏南的朋友们周末小住，人流不大、服务极佳、风景秀美。期待下次入住。