香港丽思卡尔顿酒店–又一次的别样体验

    上次有详细地写过香港丽思卡尔顿酒店的报告，所以这次稍微简洁一点，补充一些第一次没有体验过的细节方面。
1、酒店选择理由及预定方式
    因为去年被无比优待，所以今年在预定好了W酒店的情况下，最后还是决定取消体验香港W，续写香港丽思。预定方式是通过八大洲，同珠海瑞吉的情况，原先FHR，但是八大洲7％能节省三四百，在确认相关情况之后，还是决定取消FHR选择了八大洲。之前通过FHR预定后有通过邮件联系上次非常非常nice贴心的Fareed先生，询问是否有机会体验不同的房型(上次是维多利亚景观房)，因为本人很喜欢他们的角房，觉得视野很开阔，所以就厚着脸皮提出来了，没想到得到的回复是"当然可以，不过最好要在11:30-12:00到达酒店CI"，真的是非常感谢他!之后，想更换预定前，我也邮件和他确认过，是否更改预定渠道后会很麻烦他，是否还有机会升到角房，对方迟迟没有回复，最后经他同事得知，他已经离职了，真的是非常可惜，事实上，这次再次入住丽思，已经没有了第一次的温暖的感觉，甚至觉得多了一层隔阂，所以我一直觉得，直接与客户对接的服务人员非常关键，可以让客户直观地体会到公司的企业文化、服务理念等各个细节方面，即使企业本身很优质，如果员工表现不佳，客户也会对整个企业失去信心。对了，最后得到的回复是，预定渠道不影响升房等其它方面。
2、交通及周边情况
    这次是港珠澳大桥口岸出来，坐A11，以为A11巴士能到达尖沙咀，结果坐了很久才发现一直在铜锣湾转悠，其实需要转车的，港囧了一次，越坐越远，最后无奈打的回酒店，还不如直接刚开始就打的，耗时又耗力。对了，铜锣湾到尖沙咀过江要收80多港币的费用哦。因为丽思楼下是圆方商场，我们这次还在圆方楼下买了地铁票，坐机场快线一站到达香港岛后，坐了摩天轮。最后一天还带着行李，到楼下准备提前值机(有很多值机柜台哦)，之后询问过才发现，不买机场快线票，是不能提前在市区值机的，因为我之前有预约了免费接送机，所以就不买票也不能提前值机了。

1、客房景观
    这次想着重说一下客房景观。我母亲在过年期间也住过丽思两晚，完全雾蒙蒙一片，根本看不到窗外景观，她表示很无奈。这次我们去，天气也不好，一进门也是比较模糊的，但是比她之前的情况好一些，至少还能看到一些楼房，不过到晚上，就完全看不清了，也是很可惜。不过第二天一早醒来，乌云渐散，景色越发清晰，心里豁然开朗了一会儿，可惜之后又被迷雾笼罩了。不过，有那么几个小时，窗外景色真的很迷人，270度，能清晰地看到对岸的标致维多利亚港景，也能被尖沙咀鳞次栉比的摩天大楼震撼到。
2、房型升级
     本次入住的角房也叫特级维多利亚景观房，好像是某飞友以前所说的伪套，确实比维多利亚景观客房要大了许多，房间不仅有沙发还有贵妃椅。另外，本来我们没有加床的，看着床好像有点小，就问前台可否免费加小床，得到的答案是肯定的。
3、欢迎礼
    本次的欢迎礼好像少了许多，少了海豚造型的巧克力，少了给小朋友的棒棒糖，还少了小狮子书包，我想，以前的那位真的对我们太好，以至于面对不同待遇心里会有落差吧。这次只有两个苹果，两片曲奇，和开夜床后送的四片巧克力，不过也是不错了。

1、健身房与泳池
    本来这次太累不想再去看看了的，只想去Ozen兑换一杯饮料，可是从客房这部电梯上去，是到不了Bar的，虽然在与健身房同一楼层，但是需要在front desk对面搭乘电梯。健身房和泳池记得要刷卡进入哦。
2、Ozen Bar
    应该是这么叫吧上次其实就有送我Welcome Drink券，可惜我回来后才仔细看可以免费兑一杯果汁或软饮，这次就自然不想错过了。前台登记入住的时候，会有外国人类似经理的会来递上券(哦对了，办理入住时欢迎饮料很不错，去年天气热是冰饮，现在是同样的饮料是热饮，都很好喝)。九点后小朋友就不允许进Bar了，老公不想去，就我一个人前往了，看点评时发现里面是没有会说中文的服务员的，实测了一下，确实说中文人家听不懂(不过最后准备离开时还是遇到了一位会说中文的)，那就英文吧，虽然我也说不溜，但是基本沟通没问题。我拿了三张券，可惜不能打包回房间，只能Redeem一张，点了苹果汁，是鲜榨的好评，在吧台坐了一会儿，氛围还是不错的。

1、天龙轩午餐
    同样也是在天龙轩用的100美金，上次两间房四百美金，这次就没有这么好运气，即使几次三番去询问房间有没有好，得到的回复都是"因为给您的房间是我们非常好的特级房，需要时间等待上面客人退房和清扫"，到最后五点逛了一圈回来才拿到房卡也只是得到一句抱歉，并没有任何补偿(当然一般情况下我想也不会有补偿，只不过上次那位太客气了)，也说过房间好了会打电话给我，但是并没有。
    言归正传，天龙轩的黑豚叉烧需要提前一天预定，可以预定半份，半份有四小块，一份是366元，半份我猜想是除以2吧，确实很贵，但毕竟是招牌，可以试试。其它出品也都不错，蛋挞皮非常酥松，大虾多士口感也很好，芝士鳕鱼量比想象中要大，杨枝甘露也很美味，不过我觉得似乎还是澳门的陶陶居的杨枝甘露更胜一筹。
2、早餐
    早餐我上次就觉得，种类其实不多，但品质不错，这次看来，虽然也是差不多的感受，但是把种类做多比较容易，把整体品质提升却是不易，对拿到餐盘里的每样食物都挺满意的。如果单买，好像是将近四百港币一位吧，如果单买确实是太贵了。对了，白金会员带12周岁以下的孩子吃早餐，孩子都是免费的哦。前台有给我一张带行李箱图案的小纸(在很多酒店都看到了这张纸)，让我早餐时出示一下可以免掉小朋友费用，可惜我忘记带了，不过餐厅也是没有算小朋友费用的。

1、周边玩乐及餐饮
    楼下是圆方，不过我不买奢侈品，倒是对我来说并没有多大吸引力。餐饮的话，仔细找应该还是多的，我们找到一家泰式餐厅，Mango Tree，还不错。

    整体评价是，这里的服务员基本说英文，我想外国客户应该会更多，他们也更喜欢和国外客户交流即使是会说中文的服务员，当然在前台不用担心，肯定会有说中文的服务人员。其实去年入住和今年入住相比较，今年虽然房型更好，但整体感觉真的与去年有落差，我宁愿选择去年那样，房型一般但处处都能体会到来自丽思的温度。所以我想，下次可能不会再来了，香港也有其它比较好的选择，除去万豪集团旗下的，我也比较想体验比如四季比如文华东方这类更加经典的品牌。六月就要再去香港了，和我母亲一起，可能会再带上我女儿，可能会想选择W或其它，四季或文华东方，以及JW万豪(我没住过但我母亲住过两次，她最喜欢JW5楼的自助晚餐，即使不住那里也会打的去吃，确实是真爱了)或万丽海景(其中有几天通过万誉会定1700港币还是实惠的)，我也在看是否有其它选择，如果飞友有好的推荐的话，期望能给我建议哈，谢谢！对了，有关注过香港瑞吉，很贵，而且据说套房很少基本升套无望，而且即使海景也会有遮挡，所以就不考虑了。