海南航空HU7964 伦敦—长沙 商务舱简评

推荐指数：5颗星 硬件一般但是服务特别赞今天下了飞机以后很感慨，整个前舱乘务组的服务真的非常完美，完美到让我这个严重拖延症患者立刻想发一篇帖子去年本来想圣诞节假期去欧洲玩一圈之后从欧洲直接回国，仅需翘一两周课便可以在国内待上一个月，等过了春节再滚回小英子上课，但是因为自己的严重拖延一直没买票，拖着拖着就拖到了开始放圣诞假，打开各大航司官网一看从圣诞节到春节之间的票价已经飞涨，于是决定等复活节假期再回国。转眼间到了三月底复活节假期临近，照例还是拖延症发作，一直没有买票，于是又想等五月开完毕业论文讨论会之后再回国，遂给导师发邮件询问五月底回国一个月的可能性，导师一句可以回国但是得填一个月缺勤请假单直接给兄弟看呆了，生怕前脚缺勤单子一交后脚学院的退学通知书就送到了。。。就这样兄弟的拖延症被老师一封邮件就治好了，立马打开手机开始买票。这次回国选择海航的原因非常简单：便宜 便宜 还是tmd便宜！用其他航司单程的票价可以在海航飞个往返，看到往返票价一万五千多之后没有一点犹豫立马买了票，加上海航的金挑，一趟往返之后还能送个金卡，性价比真的拉爆海航在希思罗T3的G岛值机，晚上十点起飞的航班我在马上六点的时候就到了机场，没想到柜台竟然开了，商务舱一共有三个柜台可以办理值机托运，因为到的太早所以没有排队，直接托运完行李上楼过安检了T3安检的快速通道效率很高，不到五分钟就过了安检海航在T3用的英航商务休息室，一句话评价就是要啥没啥之前坐英航希思罗到大兴BA89的时候就对英航T5的商务舱休息室留下了不可磨灭的阴影，苦等三个小时没洗上澡，吃的喝的要啥没啥，所以这一次对T3的休息室没有任何期待。T3休息室唯一的优点是还能有热乎的热狗吃，对于BA来说也算是餐饮了登机过程很顺利，高卡和两舱旅客提前刷完登机牌以后就一起放进了廊桥，现场秩序井然有序，这趟航班两舱上座率很低，听cc说好像一共就8位旅客，这种上座率大通铺的优势就体现出来了，所有旅客都是一人占了俩座位，每个人旁边儿都没人，私密性跟反鱼骨也差不多了登机后前舱机组们非常热情地来打招呼并送上了热毛巾 坚果和欢迎饮品，海航的欢迎饮品有椰子水，必须点个赞在送欢迎饮料的同时一位空乘给每人都发了睡衣，睡衣质感非常不错，很舒适在乘务组打招呼时我真的惊呆了，这是我第一次体会到整个乘务组每个人都是发自内心热情地跟你打招呼的感觉，跟去年九月开学飞的国泰形成了强烈对比，当时国泰两段飞下来生了一肚子气，本来想发文吐槽一下，但是拖着拖着就一直拖到了现在因为赶上了大通铺执飞，本来已经对这次行程不抱任何期待，毕竟票价在这摆着，这么便宜的价钱别说大通铺了，给兄弟来个牙医床都行[龇牙]但是意想不到的是海航的服务真的太好了，很幸运整个前舱乘务组都非常的热情、专业和细心，这趟航班之后真的让我觉得如果以后别的乘务组都能像这趟航班的一样，那再差的硬件我都觉得无所谓了[龇牙]吃饭之前空乘姐姐特意过来询问我座椅可不可以正常调整，因为之前这个座位有过反馈座椅位置无法调整，但很幸运当时座椅没有任何问题，空乘姐姐也表示如果后续有问题可以随时换座位两顿配餐都选择了中餐，份量不大但是味道都很好乘务组上餐的时候非常细心，一直在关注饮料的情况，一看到饮料快要喝完立马过来续杯，用餐节奏非常棒，餐包马上吃完时立马上了正餐，正餐结束后立马过来撤走了盘子和餐具，真的值得点赞（说到这又要提到国泰了，搞个噱头弄个餐厅联名份量又小又难吃，前舱满员上菜慢可以理解，一盘端可以理解，但是兄弟都吃完二十分钟了就不能把餐盘撤一下吗跟cc说帮忙撤一下餐盘cc说马上来，一个马上二十分钟就过去了最后给我气的把餐盘放一边直接去卫生间洗漱了，洗漱完发现终于收走了）突然发现好像聊着聊着又扯远了，但是因为这次航班的乘务组真的太好了，让我对国泰的不良体验越来越生气正餐结束乘务组非常及时地撤下餐盘后满载餐后水果 甜点和冰淇凌的小车立马推了过来，三位空乘非常热心地询问想要吃什么，在我说只想吃点水果之后一位空乘姐姐又给我塞了一盒巧克力和一块饼干，让我待会儿吃，说实话当时真的非常感动，因为上学基本都是飞外航，几乎没怎么飞过国内航司的中英航线，这种服务放在外航上真的属于做梦都不敢想的吃完水果以后又是非常迅速地撤下了餐盘，我去卫生间洗漱完换上睡衣出来时床已经铺好了，空乘姐姐非常热心地多放了一瓶水在座位旁边，再次感动自从新冠阳完之后不知道为什么我就非常能喝水，每次飞长航线因为不想麻烦空乘多次要水我都在登机之前提前买两瓶水放包里，但是这次因为从休息室出来晚了没来得及买水，当我看到坐位上多了一瓶水以后真的很感动睡眠体验说实话非常一般，海航的大通铺不管是横向还是纵向空间都很一般，我身高183，枕头顶到最前面腿才可以伸直，一路基本都是弯腿侧睡的，但是因为整个乘务组服务真的太好了，所以硬件再差我都觉得无所谓了[龇牙]睡醒之后空乘立刻过来告知剩余飞行时间以及早餐用餐时间并询问现在想不想喝点什么，在去卫生间洗漱换衣服时因为刚睡醒迷迷糊糊走路有点晃，乘务组的哥哥姐姐们都在提醒我慢慢走，这种服务真的让我觉得非常完美，其实乘务组们即使不这么细心也已经比外航强了太多了，但是乘务组们一次又一次细心的帮助真的让我觉得海航的服务真的配得上五星航司早餐节奏也是一如既往地优秀，在用完早餐后空乘姐姐来告知了长沙31度的温度，于是我去卫生间换了短裤，但是因为客舱里又感觉有点冷，我就穿上了卫衣并将枕头放在了腿上。空乘看我还穿着卫衣以后怕是她忘记告知我落地温度所以又来跟我说了一下长沙的温度，在我答复感觉客舱有点冷之后又拿来了被子让我盖上[强]落地后收拾行李时空乘姐姐又过来提醒我别忘了带登机时拿出来的耳机和ipad，并在我检查座位上有没有什么忘记带走时也过来帮我一起检查。我是一个非常马虎的人，马虎到上周从奥斯陆飞罗弗敦时把电脑忘在机场安检四五天了愣是没发现，最后都在准备从罗弗敦去特罗姆瑟的前一晚收拾行李时才发现电脑不翼而飞最后紧急从特罗姆瑟往返奥斯陆去取电脑所以空乘这种细心的提醒真的让我非常感动[流泪]最后下飞机时另一位空乘姐姐看我抱着卫衣又连忙拿了袋子给我，让我把衣服装进去[龇牙]下飞机后海关空无一人，一点不用排队，但是出行李时发现箱子被磕了个大坑，因为刻板印象我感觉八成是在希思罗磕的取完行李去到柜台询问箱子怎么解决时柜台人员说他能给到的最高权限就是赔偿200，因为箱子用了好几年了，加上航班体验非常好，回国了心情也不错，想着200就200吧，正好有理由换心心念念的rimowa了刚开始本来因为没有照多少照片所以就想写个简评表扬一下乘务组完美的服务，但是因为倒时差睡不着不知不觉竟然絮絮叨叨写了这么多，希望大家别嫌我烦[流泪]这次航班硬件部分真的非常一般，从休息室到大通铺都达不到洲际航线的平均水准，但是整个前舱乘务组的服务真的非常非常完美，不仅兼具了国内航司都具备的专业和热情，而且还非常细心，每个小细节都照顾到位，更难能可贵的是每个乘务员都非常细心热情，每个人都在细心照顾所有旅客，很幸运遇到了神仙乘务组，遗憾的是因为有点害羞所以没有询问所有乘务组人员的工号和姓名，也没有在飞机上留下表扬信[流泪]现在很期待后续回京的航班以及从北京回伦敦的航班了如果乘务组还是一样的优秀我一定还会克服拖延症立即发文[龇牙]最后附上上周在罗弗敦拍到的极光希望大家都能健康平安，心想事成[龇牙]