#春启新程# 一段高情绪价值的体验~新加坡航空SQ802

从阿联酋回北京的第二个航班选择了白天的SQ802，这个航班是我搭乘过服务体验最赞的航班。首先，带着四岁的男孩子坐飞机还是挺辛苦的，需要照顾年幼孩子的身体和饮食，又要伺候娃在飞机上消磨时间。这趟航班的几名空乘，让我完全解脱出来可以享受一段五星航司的商务舱。其次，我们除了疫情期间，每年都会在新航航班上庆祝周年纪念。这段航班我们预定了周年纪念蛋糕，机组给了最大化的情绪价值和祝福。最后，搭乘新航安全准点，即便是极速转机也提供非常便利的支持。所以，这是一段服务贴心赋予乘客高情绪价值的航班。此番中转新加坡只有1小时，前序航班起飞晚点20分钟，转机时间只剩40分钟。由于新加坡航空快速转移做的非常好，我们前序航班和起飞航班安排在相邻的登机口，一家老小根本不用着急。登机口安检后，就已经开始登机了。身着紫衣服的客舱经理在门口迎接。我感觉每次碰到女性客舱经理，航班的服务都会特别细致且赞，其次是印度籍男经理。如果是华人男大叔客舱经理，基本服务就不用期待了。今天执飞的是一架正当年的777-300ER，注册号：9V-SWY （Yeah！又解锁了一架星航77W），机龄：10年新加坡航空的777-300ER有两个批次，SWU开始的几架飞机在IFE娱乐系统和WIFI上有点区别。去年新航推出的机上体育赛事直播，也是SWU之后的几架才会有。客舱产品是新加坡航空777-300ER用了10年以上的宽大座椅，这款2013J的11排和15排体验要远好于其他座椅。一个是空间更大，更主要是平躺下来不需要斜着身体。但是11排和15排都是锁住的，除非您是尊贵的PPS。我等小银卡只能在起飞前96小时才能选。落座后得知航班要延迟一小时起飞，请空乘帮我调了一杯含羞草~因为延迟，客舱先发了一轮坚果。向绿衣服姐姐索要了一只SQ Bear，不到一分钟给了我和娃一人一只男熊。Brody让他的新航姐姐帮他选了《汽车总动员》，空姐怕小朋友无聊，蹲下来陪他看了好半天动画片。等待起飞的期间，几乎每位从娃身边路过的空姐都给他拿玩具，整整一袋子玩具，有唐老鸭画板、毛绒玩具还有迷宫书，每样至少给了2-3个。大概9点半起飞了，开始早餐服务。水果拼盘--慕斯里--主菜是BTC选的龙虾。这龙虾一开始坐新航商务的时候很不喜欢，后来不知怎么回事还挺喜欢吃的。吃完饭，客舱温度越来越冷，给娃换了衣服。空姐给娃铺床小睡了10分钟。娃醒了之后找新航姐姐，我觉得挺不好意思的影响人家工作，结果2-3位空乘陪他玩儿。在画板上教他画画，还画了空乘让娃猜画的是谁。娃又被印度小哥哥抱走玩儿了一会儿。飞机抵达前，机组给我们送来了祝福。他们真的非常用心，精心制作了贺卡，还给蛋糕做了一些水果布置，就连香槟也装饰了草莓。印度小哥哥还做了一份饼干甜品给我们。客舱经理还跟娃用立拍得合影了一张。然后大家又各种拍照合影，空乘们还要走了照片。绿衣服的姐姐下机前又送了我们一对小熊，这个航班一共拿到了四只SQ Bear。这趟航班是新加坡航空给予我们全家的极致体验，这些年我们一直是新航的忠实粉丝，也确实因为新航给了我们太多难忘的回忆，不仅仅是蜜月、生日和周年庆祝。更多的是几次心情低谷都遇到了非常暖心的机组。新加坡航空送给我的每一只小熊，每一张贺卡和小周边，我都珍藏在柜子中。从2012年开始坐过的每一个机型也收藏了一架机模放在装饰墙上。将来的旅行，我们希望去探索东非和南美洲，可能会大幅减少搭乘新航。无论如何，这些年新加坡航空给我们夫妻和儿子的美好回忆会永远封存在我记忆中，也希望新加坡航空越飞越高。感谢！